500强管ç†ä¹‹é“
ç»è¥ä¹‹é“:现代化的å“牌管ç†æ€ç»´
2013-10-14 17:43  ???:2445

  å“牌管ç†æ˜¯ä¼ä¸šè¥é”€è®¡åˆ’中的é‡è¦çŽ¯èŠ‚。伴éšç€æ–°åª’体的出现ã€æœ‰çº¿ç”µè§†ç½‘çš„æ™®åŠå’Œäº’è”网的快速å‘展,è¥é”€ç­–略势必è¦åšå‡ºç›¸åº”的调整,但是很多传统ä¼ä¸šåœ¨äº’è”网上ä¾ç„¶å°†æŠ˜æ‰£ä½œä¸ºå¸å¼•æ¶ˆè´¹è€…çš„é‡è¦æ‰‹æ®µï¼Œè¿™æ— ç–‘è¿èƒŒäº†å“牌的生存价值。因此,掌æ¡çŽ°ä»£åŒ–çš„å“牌管ç†æ€ç»´æ˜¯å分é‡è¦çš„。

  所谓的现代化å“牌管ç†æ€ç»´ï¼ŒæŒ‡çš„是ä¼ä¸šè¦å–„于利用现代技术实现å“牌的推广与管ç†ã€‚本文所针对的现代技术主è¦æŒ‡å‘互è”网技术,因为这是目å‰æœ€ä¸ºæ™®éçš„è¥é”€æ‰‹æ®µä¹‹ä¸€ã€‚与传统的å“牌管ç†ä¸€æ ·ï¼ŒçŽ°ä»£åŒ–çš„å“牌管ç†ä¹Ÿç€é‡äºŽå“牌知å度ã€å“牌美誉度和å“牌忠诚度三个方é¢ï¼Œä½†å…¶æ•°æ®ç»Ÿè®¡ä¸»è¦åˆ©ç”¨æœç´¢é‡ã€é‡å¤è´­ä¹°çŽ‡ã€å¥½è¯„率ã€å·®è¯„率等æ¥å®žçŽ°ã€‚

  在å“牌知å度方é¢ï¼Œä¼ ç»Ÿå“牌管ç†è¥é”€ä¸»è¦ä¾é å¤§é‡çš„广告投放ã€å…¬å…³ä¼ æ’­ç­‰é€”径去å¸å¼•é¡¾å®¢ï¼Œä½†åœ¨äº’è”网上,å´åªéœ€è¦æžå¾®å°çš„投入就能打造互è”网å“牌。比如æœç´¢å¼•æ“Žå·¨å¤´Google,就巧妙利用AdSense将无数零散的广告资æºæ•´åˆåœ¨ä¸€èµ·ï¼Œè§„é¿äº†è‡ªèº«èµ„æºçš„å±€é™ï¼Œåˆ›é€ äº†å·¨å¤§å“牌影å“。

  传统ä¼ä¸šå¯¹å“牌美誉度的管ç†ï¼Œæ˜¯é€šè¿‡ä¸åŒçš„媒体ã€ä¼ æ’­æŠ€æœ¯å’Œè¥é”€æ´»åŠ¨å°†å“牌信æ¯ä¼ é€’给目标人群,这ç§æ–¹å¼å¯ä»¥è¾¾åˆ°å…¨æ–¹ä½çš„控制,ä¿æŒä¿¡æ¯çš„一致性,并使ä¼ä¸šæŽŒæ¡å“牌的è¯è¯­æƒï¼Œä½†æ¶ˆè´¹è€…å´æ˜¯è¢«åŠ¨æ„ŸçŸ¥å“牌美誉度的。利用现代化互è”网技术,这一传统å¯ä»¥è¢«çªç ´äº†ã€‚鉴于互è”网的广泛性ã€è‡ªç”±å‚与性,顾客能够å‚与到å“牌的塑造中,共åŒæ‰“造å“牌美誉度,微信è¥é”€é‡Œçš„å“牌公众账å·å°±æ供了这样的è¥é”€å¥‘机。

  顾客对å“牌的忠诚度是影å“ä¼ä¸šç›ˆåˆ©çš„关键因素,20%的忠实客户å¯ä»¥å¸¦æ¥80%的效益。而在互è”网上培养忠实顾客,其带æ¥çš„å½±å“力更大,顾客通过移动通信设备å¯ä»¥éšæ—¶å…³æ³¨å“牌信æ¯ï¼Œå¹¶åˆ†äº«åˆ°è‡ªå·±çš„朋å‹åœˆç­‰ï¼Œè¿›è€Œå¸¦åŠ¨æ›´å¤šçš„效应。新顾客ã€ä¿ƒé”€åž‹é¡¾å®¢ã€è€é¡¾å®¢éƒ½å„有功效,åªè¦å–„加培养,就能增加更多的VIP核心顾客,å“牌效应自然就æå‡äº†ã€‚

  åŒæ—¶ï¼Œä¼ ç»Ÿä¼ä¸šè¦æ³¨é‡åŠ å¼ºå“牌在互è”网上的æ›å…‰çŽ‡ï¼Œäº‰å–让æ¯ä¸€æ¬¡çš„互动体验性的活动都对å“牌推广带æ¥æ­£å‘效应,拉近顾客与ä¼ä¸šä¹‹é—´æ„Ÿæƒ…和信任,增强他们对å“牌的感知。当然,这ç§çº¿ä¸Šæ´»åŠ¨è‹¥ä¸Žçº¿ä¸‹å®žä½“优势相互é…åˆï¼Œæ•ˆæžœå°±æ›´æ˜Žæ˜¾äº†ã€‚

  此外,代化的å“牌管ç†åŒæ ·è¦æ³¨æ„进行准确的定ä½ï¼Œæœ€å¥½æŠŠä¼ ç»Ÿå¼ºé¡¹ç§»æ¤åˆ°äº’è”网上,针对特定的人群进行强化è¥é”€ï¼›æ‰“造的å“牌形象也必须具有鲜明的个性,能让目标客户群在使用中感å—到“自我身份”。

  无论在传统市场,还是互è”网平å°ï¼ŒåŒè´¨åŒ–的物å“总是会被淘汰,因此å“牌必须è¦ä¸“注个性化ã€ä¸“业化与人性化,并根æ®éœ€æ±‚åšå‡ºæ°å½“的调整,å“牌管ç†ä¹Ÿå¿…é¡»è¦çœŸæ­£è®¤è¯†åˆ°è‡ªå·±çš„消费者,知å度ã€ç¾Žèª‰åº¦ã€å¿ è¯šåº¦æ‰å¯èƒ½æ‹¥æœ‰ç¨³å›ºçš„ä¾æ‰˜ï¼ŒæŒç»­ä¸ºä¼ä¸šåˆ›é€ æ•ˆç›Šã€‚