很多人在å¦ä¹ åŽä¸ºï¼Œä½†ä¸€äº›ä¼ä¸š“å¦ä¸ä¼š”甚至“ä¸æ„¿å¦”的,æ°æ°æ˜¯åŽä¸ºæ‰€éµå¾ªçš„管ç†æ™®é规律和原ç†ã€‚
  最近,一本总结ã€åˆ†æžåŽä¸ºå…¬å¸åŠå…¶åˆ›å§‹äººä»»æ£éžç®¡ç†æ€æƒ³çš„书《下一个倒下的会ä¸ä¼šæ˜¯åŽä¸ºã€‹å分畅销,笔者è§åˆ°ä¸å°‘ä¼ä¸šç•Œçš„朋å‹ï¼ŒåŒ…括è€æ¿å’Œé«˜ç®¡ï¼Œéƒ½åœ¨è®¤çœŸé˜…读ã€æ’°å†™å¿ƒå¾—或组织讨论。更有ä¸å°‘人åƒé‡Œè¿¢è¿¢å‰å¾€åŽä¸ºæ€»éƒ¨“æœåœ£”,现场体验åŽä¸ºçš„氛围和气质,æ€è€ƒã€æŽ¢ç©¶åŽä¸ºæˆé•¿çš„奥秘。
  如果把眼光拉长,我们会å‘现:国内许多ä¼ä¸šå¦ä¹ åŽä¸ºå·²ç»æŒç»å¤šå¹´äº†ã€‚åŽä¸ºä¸€æœ‰æ–°æ•…事,大家津津ä¹é“;任æ£éžæ¯æœ‰æ–°æ–‡ç« ,必定广为æµä¼ 。有关åŽä¸ºçš„培è®è¯¾ç¨‹ï¼Œå§‹ç»ˆæ˜¯ä¼ä¸šåŸ¹è®å¸‚场上的çƒé—¨äº§å“。
  但令人奇怪的是:真æ£å¦åˆ°åŽä¸ºç²¾é«“çš„ä¼ä¸šä¼¼ä¹Žå¹¶ä¸å¤šè§ã€‚有的ä¼ä¸šå®¶ç›´è¨€ï¼šåŽä¸ºï¼Œæˆ‘们å¦ä¸äº†ã€å¦ä¸ä¼šã€‚问题在于:åŽä¸ºçš„哪些方é¢å’Œåšæ³•“å¦ä¸ä¼š”?为什么“å¦ä¸ä¼š”?套用一本管ç†ç•…销书的书å,笔者总结了许多ä¼ä¸š“å¦ä¸ä¼š”的若干åŽä¸ºç»éªŒã€‚
  第一,åšå®šçš„战略导å‘ã€‚æ— è®ºæ˜¯ä¸šåŠ¡é¢†åŸŸçš„é€‰æ‹©å’Œè½¬æ¢ï¼ˆåšä»€ä¹ˆã€ä¸åšä»€ä¹ˆï¼‰ï¼Œè¿˜æ˜¯ç«žäº‰ç–略的组åˆå’Œå±•å¼€ã€ç«žäº‰ä¼˜åŠ¿çš„å½¢æˆå’Œæ‰©å¤§ï¼ˆå¦‚何åšã€å¦‚何赢),以åŠç«žäº‰èƒ½åŠ›çš„积累和æå‡ï¼ˆå‡å€Ÿä»€ä¹ˆæˆé•¿ï¼‰ç‰ï¼ŒåŽä¸ºå§‹ç»ˆæœ‰æ¸…晰的认知ã€æ˜Žç¡®çš„æ–¹å‘和管ç†é€»è¾‘。尤其在我国ä¼ä¸šç•Œæ™®éå˜åœ¨æœºä¼šä¸»ä¹‰çš„背景下,åŽä¸ºåŸºäºŽå®—æ—¨ä½¿å‘½å’Œé•¿è¿œç›®æ ‡çš„æˆ˜ç•¥å¯¼å‘å°±æ˜¾å¾—æ›´åŠ éš¾èƒ½å¯è´µã€‚
  åŽä¸ºçš„战略导å‘有三点值得我们注æ„。一是在对市场ã€è¡Œä¸šã€æŠ€æœ¯ç‰å½¢åŠ¿ã€å¤§å±€ã€è¶‹å‘准确判æ–的基础上,æ€è€ƒå¹¶å½¢æˆæ•´ä½“性ã€ç³»ç»Ÿæ€§æˆ˜ç•¥æ¡†æž¶ï¼›äºŒæ˜¯å±…安æ€å±ï¼Œè¿›è¡ŒåŠ¨æ€çš„战略调整和å˜é©ï¼›ä¸‰æ˜¯åšæŒä¸æ‡ˆåœ°å»ºè®¾èƒ½åŠ›ä½“系和平å°ï¼Œæ‰“é€ ä¼ä¸šé•¿æ²»ä¹…安的能力基石。具有“战略导呔ç†å¿µå’Œè¡Œä¸ºçš„关键在于强烈的使命æ„识—它是“战略导呔的å‰æå’Œæºæ³‰ï¼Œä¸ç«çš„组织智慧和æ£ç¡®çš„战略æ€ç»´æ–¹å¼ã€‚更为é‡è¦çš„,它是组织智慧生æˆçš„机制ã€ç¨‹åºå’Œæ‰‹æ®µï¼Œè¿™æ‰æ˜¯ç«žäº‰èƒ½åŠ›çš„å†…æ ¸æ‰€åœ¨ã€‚
ã€€ã€€ç¬¬äºŒï¼Œæƒ åŠå¹¿å¤§å‘˜å·¥çš„利益分享机制。众所周知,åŽä¸ºåˆ›å§‹äººæŒæœ‰çš„å…¬å¸è‚¡ä»½æ¯”例很å°ã€‚åŽä¸ºå¤§èŒƒå›´åœ°å¸çº³å‘˜å·¥å…¥è‚¡ï¼Œå½¢æˆå¼€æ”¾ã€å…±äº«çš„利益结构。åŽä¸ºå¦çŽ‡åœ°æ‰¿è®¤ï¼Œä¼ä¸šæ˜¯ä¸€ä¸ªåˆ©ç›Šå…±åŒä½“(事业共åŒä½“ã€å‘½è¿å…±åŒä½“是在æ¤åŸºç¡€ä¸Šå½¢æˆçš„)。组织æˆå‘˜å…±åŒçš„愿景ã€ååŒçš„愿望,以åŠç»„织的åˆåŠ›éœ€ä»¥åˆ©ç›Šæœºåˆ¶ä¸ºåŸºç¡€ã€‚åŽä¸ºé‡è§†ä¼ä¸šæ–‡åŒ–,但从ä¸ç”¨è™šå¤´å·´è„‘çš„“ç†å¿µ”æ¥æ›¿ä»£åˆ©ç›Šã€‚
  åŽä¸ºä»¥“奋斗者”对ä¼ä¸šçš„贡献和自身的人力资本为尺度,通过产æƒå’Œåˆ©ç›Šåˆ†é…制度的创新,使员工对ä¼ä¸šå‘展产生真æ£çš„关切,让员工分享ä¼ä¸šæˆé•¿çš„收益;åŒæ—¶ä¿æŒäº†é«˜æ•ˆã€ç»Ÿä¸€çš„æ²»ç†ç»“构。从效率角度看,形æˆäº†“高能力ã€é«˜æŠ¥é…¬ã€é«˜ç»©æ•ˆ”之间的良性循环。åŽä¸ºçš„利益机制是部分民è¥ä¼ä¸šéš¾ä»¥ä¼åŠçš„,一方é¢è®¸å¤šä¼ä¸šåˆ›å§‹äººå’ŒæŽ§åˆ¶äººç¼ºä¹ä¸Žå‘˜å·¥åˆ†äº«åˆ©ç›Šçš„胸怀和境界;å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œå®¢è§‚地说,许多ä¼ä¸šé¢†å¯¼äººç¼ºå°‘基于能力ã€äººæ ¼é…力的æƒå¨ï¼Œåªèƒ½ä»¥äº§æƒæŽ§åˆ¶ä¸ºä¾æ‰˜ä¿æŒåœ¨ç»„织ä¸çš„领导和æƒå¨åœ°ä½ã€‚
  第三,大规模ä¼ä¸šçš„内部“组织化”。国外åŠå›½å†…å‡æœ‰ç®¡ç†å¦å®¶è®¤ä¸ºï¼Œç”±äºŽä¸å›½äººçš„“国民性”å’Œæ–‡åŒ–ä¼ ç»Ÿ—“å®ä¸ºé¸¡å¤´ï¼Œä¸ä¸ºç‰›å°¾”çš„å°ç”Ÿäº§å¼çš„自我ä¸å¿ƒå€¾å‘,以åŠå¯¹çºµå‘æƒåŠ›å…³ç³»çš„认åŒå’Œè¿½æ±‚,ä¸å›½ä¼ä¸šç»„织内部很难形戓大规模的åˆçº¦”(有的å¦è€…干脆直呼“ä¸å›½äººä¸ºä»€ä¹ˆç»„织ä¸èµ·æ¥”),åªèƒ½åˆ†åŒ–为æƒè´£è¾¹ç•Œæ¸…æ™°çš„å°åž‹ä¸»ä½“(如事业部ã€äº‹ä¸šéƒ¨ä¸çš„二级事业部ç‰ï¼‰ï¼Œå®ƒä»¬ä»¥ç»“果为导å‘独立è¿ä½œã€‚
  这ç§ä½“制,虽有çµæ´»ã€æ•æ·ã€å¿«å˜çš„优点,但éžå¸¸ä¸åˆ©äºŽæž„建统一的能力平å°å’Œå‘挥组织的ååŒæ•ˆèƒ½ï¼Œæœ‰å¯èƒ½å¯¼è‡´ä¼ä¸šå†…部的离心倾å‘å’Œ“诸侯化”å±€é¢ã€‚åŽä¸ºä¸è¿å°±æ‰€è°“çš„“文化宿命”,åšå†³å€¡å¯¼å†…部的åˆä½œï¼ŒåšæŒå®¢æˆ·å¯¼å‘çš„æµç¨‹åŒ–管ç†ï¼Œä»¥å¤æ‚的矩阵å¼ç»„织结构,将内部ä¸åŒæœºæž„ã€ä¸åŒèŒä½ä»¥åŠä¸åŒäººå‘˜ï¼Œç¼–织æˆä¸€å¼ 整体性的ã€çºµæ¨ªäº¤é”™çš„ååŒä¹‹ç½‘。这ç§ç»“构将事业(业务)分工和专业èŒèƒ½åˆ†å·¥æœ‰æœºç»“åˆèµ·æ¥ï¼Œå…¼é¡¾å¹³å°èƒ½åŠ›æ‰“é€ å’Œå¸‚åœºå¿«é€Ÿå应,充分体现组织的作用和力é‡ã€‚
  åŽä¸ºæ±‡é›†äº†å¤§é‡çš„é«˜ç´ è´¨äººæ‰ï¼Œä½†å¹¶æ²¡æœ‰å‡ºçŽ°å„è‡ªä¸ºæˆ˜çš„ä¸ªäººä¸»ä¹‰ï¼Œè€Œæ˜¯å½°æ˜¾å‡ºä»¥å¯¹äººæ ¼å°Šé‡ä¸ºå‰æ的团队精神。“组织化”的难点在于åˆä½œæ–‡åŒ–ã€æµç¨‹æ–‡åŒ–çš„å¡‘é€ å’Œå»¶ç»ï¼Œä¹Ÿåœ¨äºŽæµç¨‹å»ºè®¾çš„决心。
  第四,知识型员工的管ç†ã€‚åŽä¸ºçš„主体是æ¥æºäºŽä¸€æµå¤§å¦çš„知识型员工。对这类员工的管ç†ï¼Œé•¿æœŸä»¥æ¥æ˜¯æˆ‘国ä¼ä¸šçš„管ç†éš¾é¢˜ã€‚他们æ€æƒ³æ´»è·ƒã€ä¸ªæ€§é²œæ˜Žã€æ¸´æœ›å°Šé‡ã€æ³¨é‡å…¬æ£ã€å‘往公平ã€å¸Œå†€å‚与,有强烈实现自我价值的愿望。关键在于:既è¦å……分ä¿è¯å’Œå‘挥其自主性ã€åˆ›é€ 性,åˆè¦ä½¿å…¶è®¤åŒç»„织ã€èžå…¥å›¢é˜Ÿã€ä¹äºŽåˆä½œã€‚ä¸èƒ½ä½¿äººæ‰æˆä¸º“原å化”的个体,更ä¸èƒ½ä½¿äººæ‰æˆä¸ºå¥´æ‰ã€‚
  åŽä¸ºå°†ä»–山之石和自身实际结åˆèµ·æ¥ï¼Œç»è¿‡é•¿æœŸç§¯ç´¯ï¼Œå½¢æˆäº†çŸ¥è¯†åž‹å‘˜å·¥ç®¡ç†çš„ç»“æž„åŒ–ä½“ç³»ï¼šä»¥èƒ½åŠ›ä¸ºæ ¸å¿ƒï¼Œä»¥ä»»èŒèµ„æ ¼ä¸ºåŸºç¡€ï¼Œæ‹›å½•ã€åŸ¹å…»ã€ä½¿ç”¨ç‰å¤šä¸ªæ¨¡å—相互衔接;以体现公æ£åŽŸåˆ™çš„价值评价为ä¸å¿ƒï¼Œè€ƒæ ¸æ¿€åŠ±ã€èŒä¸šå‘展ç‰å¤šä¸ªçŽ¯èŠ‚è”为一体,åŒæ—¶æ³¨é‡ä¼ä¸šæ–‡åŒ–和组织氛围管ç†ï¼Œè¥é€ 员工满æ„度高的文化环境。从åŽä¸ºçš„ç»éªŒçœ‹ï¼ŒçŸ¥è¯†åž‹å‘˜å·¥ç®¡ç†çš„关键在于:是å¦çœŸæ£é‡è§†äººåŠ›èµ„本,是å¦çœŸæ£å°Šé‡å’Œç†è§£çŸ¥è¯†åž‹å‘˜å·¥ï¼Œæ˜¯å¦åšå®ˆå®¢è§‚ã€å…¬æ£çš„组织规则,是å¦æ„¿æ„投入资æºé•¿æœŸè¿›è¡Œä½“系建设,是å¦å…·å¤‡å¯¹çŸ¥è¯†åˆ†å的领导力,以åŠä¸Žå…¶æ²Ÿé€šçš„能力ç‰ç‰ã€‚
ã€€ã€€é™¤äº†ä»¥ä¸Šå‡ ç‚¹ï¼Œ“ä¸æ˜“å¦ä¼š”çš„åŽä¸ºç»éªŒè¿˜åŒ…括民主决ç–机制(例如最近实行的轮值CEO制),以åŠç§‘å¦å†³ç–程åºï¼ˆä¾‹å¦‚“红军”〓è“军”的设置)。尤其需è¦æŒ‡å‡ºçš„是,åŽä¸ºé•¿æœŸéµå¾ªå’Œè·µè¡Œæ ¸å¿ƒä»·å€¼ç†å¿µï¼ˆå¦‚以客户为ä¸å¿ƒã€ä»¥å¥‹æ–—者为本ã€å¤©é“酬勤ã€è‰°è‹¦å¥‹æ–—ç‰ï¼‰ï¼Œä½¿ä¹‹æˆä¸ºé‡è¦çš„组织制约和牵引机制。文化å³ä¼ ç»Ÿå’Œä¹ æƒ¯ï¼Œæ–‡åŒ–éœ€é•¿æœŸç§¯ç´¯ï¼Œæ–‡åŒ–å»ºè®¾éœ€å¤šç®¡é½ä¸‹ã€é•¿æœŸä¸æ‡ˆã€‚åŽä¸ºè¿™æ–¹é¢çš„åšæ³•ï¼Œå¦èµ·æ¥ä¹Ÿæ®Šä¸ºä¸æ˜“。一方é¢ï¼Œæœ‰çš„ä¼ä¸šä»·å€¼è§‚本身就是混乱的ã€æ¨¡ç³Šçš„ï¼›å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œæœ‰çš„ä¼ä¸šé¢†å¯¼äººåªæƒ³ç”¨ä¼ä¸šæ–‡åŒ–规范他人,自己ä¸å—ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的制约,更谈ä¸ä¸Šè‡ªè§‰è·µè¡Œã€‚
  有的朋å‹ä¹Ÿè®¸ä¼šè¯´ï¼Œ“å¦ä¸ä¼š”的地方大部分具有åŽä¸ºçš„特殊性。这ç§è¯´æ³•å›ºç„¶æœ‰ä¸€å®šé“ç†ï¼Œä½†ä¸€äº›ä¼ä¸š“å¦ä¸ä¼š”甚至“ä¸æ„¿å¦”的,æ°æ°æ˜¯åŽä¸ºæ‰€éµå¾ªçš„管ç†æ™®é规律和原ç†ã€‚规律和原ç†ï¼Œå…·æœ‰æ™®é的适用性和å¯å¤åˆ¶æ€§ï¼Œæ€Žä¹ˆä¼š“å¦ä¸ä¼š”呢?有的ä¼ä¸šé•¿æœŸæ²‰æººäºŽè‡ªèº«ç‰¹æ®Šçš„ç»éªŒä¹‹ä¸ï¼Œæ€»æ˜¯å¹»æƒ³é€šè¿‡è¶…越客观规律的方å¼èµ¢å¾—竞争,投机ã€èµ°æ·å¾„的心ç†éš¾æ”¹ã€‚其实,å¦ä¹ 规律和原ç†ï¼Œéœ€è¦æœ‰è°¦è™šã€å†·é™çš„心æ€ï¼Œéœ€è¦æœ‰æ±‚真务实ã€å®¢è§‚ç†æ€§çš„科å¦ç²¾ç¥žï¼Œéœ€è¦æœ‰èµ°å‡ºä¸ªäººè¿·æ€çš„清醒æ€åº¦ï¼Œéœ€è¦æœ‰å¹³ç‰ã€å…¬å¼€è®¨è®ºçš„胸怀,需è¦æœ‰å¾ªåºæ¸è¿›ã€è·¬æ¥åƒé‡Œçš„韧劲和è€åŠ›—在喧嚣ã€æµ®èºã€æŠ•æœºä»¥åŠè¿·ä¿¡æœªæ›¾ç»è¿¹çš„环境ä¸ï¼Œè¿™äº›ç´ 质难é“ä¸ç¨€ç¼ºå—?