500强管ç†ä¹‹é“
管ç†æŠ€å·§ä¹‹å‘三星学习如何åšè¥é”€
2013-05-07 09:48  ???:3050

  如果没有10å¹´å‰çš„那次å¶ç„¶ï¼ŒæŽæ™“峰也许åªæ˜¯åœ¨å®¶ä¹¡æ²³å—æ±å·žå½“地å°æœ‰å气的一ä½æ¸¸æˆé«˜æ‰‹ï¼ŒåŒä»–的大多数儿时玩伴一样,循ç€çˆ¶æ¯è§„划的路径找一份ä¸é‚£ä¹ˆå¿™ç¢Œçš„工作,闲暇时打打游æˆï¼Œç„¶åŽå¨¶å¦»ç”Ÿå­ï¼ŒæŸ´ç±³æ²¹ç›ã€‚

  2002年,当æŽæ™“å³°çž’ç€å®¶äººåªèº«å‚加WCG(世界电å­ç«žæŠ€å¤§èµ›ï¼‰è¥¿å®‰åŒºé€‰æ‹”赛时,他的生活轨迹便开始å‘生改å˜ï¼Œç›´åˆ°2005年问鼎WCG世界总冠军让他声å鹊起,电å­ç«žæŠ€åœˆä¸­ä»Žæ­¤å¤šäº†ä¸€ä¸ªæ–°çš„å¶åƒ——人皇SKY。

  2012å¹´10月26日,2012WCG中国区决赛暨世界总决赛选拔赛的赛场,当主æŒäººæŠ¥å‡ºå‚赛者SKYçš„å字时,会场å“起了如雷的欢呼,就连åŒæ¥æ§åœºçš„奥è¿å† å†›å†¯ã€å½“红演员张歆艺这些大众å¶åƒä¸Žæ­¤ç›¸æ¯”都显得黯然失色。

  如果ä¸æ˜¯èº«ä¸ºæ¸¸æˆè¿·å¯èƒ½æ— æ³•ç†è§£è¿™ç§ç‹‚热。对于WCG主赞助商三星æ¥è¯´ï¼Œå®ƒå¸Œæœ›å°†WCG打造æˆç”µå­ç«žæŠ€é¢†åŸŸçš„奥è¿ä¼šï¼Œé‚£äº›åœ¨æ—人眼中“离ç»å›é“”的游æˆé«˜æ‰‹ä»¬ï¼Œå½“他们的爱好有机会æˆä¸ºä¸»æµå¹¶ä¸Žå›½å®¶è£èª‰è”系到一起时,无疑会大大刺激这些年轻人的肾上腺素分泌。

  为何赞助WCG

  ä¸è¿‡ï¼Œä¸ŽWCG大会本身在游æˆè¿·ç¾¤ä½“中的狂热相比,å“牌赞助商们的æ€åº¦å´æ˜¾å¾—有些暧昧,尤其是近年æ¥PC行业整体下滑硬件利润江河日下的背景下。与此相比,åªæœ‰ä¸‰æ˜Ÿçš„æ€åº¦å§‹ç»ˆåšå®šï¼Œä½œä¸ºèµžåŠ©èµ›äº‹12年的主赞助商,æ¯å¹´ä»æŠ•å…¥å·¨èµ„为之造势,也将这项赛事从2000年进入中国时å‚与者ä¸è¿‡æ•°ç™¾äººå‘展到å¸å¼•å…¨çƒ60多个国家和地区的数万选手å‚与的电竞盛会。

  “识时务者”å¯èƒ½ä¼šè§‰å¾—难以ç†è§£ï¼šç§»åŠ¨äº’è”网兴起之åŽï¼Œæ‰‹æœºæ‰æ˜¯æœªæ¥ï¼Œ“èªæ˜Žäºº”都去玩起了移动è¥é”€ï¼Œä¸ºä»€ä¹ˆä¸‰æ˜Ÿè¿˜è¦èŠ±è´¹å¤§é‡çš„财力通过赞助WCGæ¥æ”¯æŒPC游æˆè¿™ä¸€å¤•é˜³äº§ä¸šï¼Ÿ

  在三星电å­å¤§ä¸­åŽåŒºé¦–席市场官æ™æ˜†çœ‹æ¥ï¼Œä¸‰æ˜ŸèµžåŠ©WCG并ä¸ä»…仅是看到对PC产业的影å“,而更看é‡WCG赛事背åŽèƒ½å¤Ÿå½±å“的目标人群。

  “æ ¹æ®ä¸­å›½ç”µå­ç«žæŠ€è¿åŠ¨å‘展中心æ供的数æ®æ¥çœ‹ï¼Œåœ¨2010年,中国就已拥有了6500万电å­ç«žæŠ€çˆ±å¥½è€…,如今这一数字还在ä¸æ–­å¢žé•¿ï¼Œè¿™éƒ¨åˆ†äººæ­£æ˜¯æˆ‘们希望影å“到的目标人群。”æ™æ˜†å¯¹ã€Šå•†ä¸šä»·å€¼ã€‹æ‚志表示。

  å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œä»Žäº§å“è¥é”€çš„角度,作为对硬件è¦æ±‚æžå…¶è‹›åˆ»çš„专业电å­ç«žæŠ€èµ›äº‹ï¼ŒWCG这个平å°ä¹Ÿæ˜¯æœ€èƒ½å¤Ÿå°†ä¸‰æ˜Ÿçš„硬件优势放大的ç»ä½³èˆžå°ã€‚

  三星在è¥é”€å±‚é¢çš„一个é‡ç‚¹å°±æ˜¯æŠ“ä½ä¸€åˆ‡æœºä¼šå¯¹è‡ªå·±äº§å“出色硬件å“质进行渲染。例如,就连三星与爱奇艺曾ç»è”手打造的微电影è¥é”€ã€Šçœ‹å¾—è§çš„幸ç¦ã€‹ä¸­ï¼Œä¸‰æ˜Ÿéƒ½ä¸æ¯«ä¸æ”¾è¿‡å€ŸåŠ©å¾®ç”µå½±å±•ç¤ºä¸‰æ˜Ÿæ˜¾ç¤ºå™¨ç»†è…»ç”»è´¨çš„机会,在对于硬件设备è¦æ±‚更加苛刻的专业电å­ç«žæŠ€é¢†åŸŸï¼Œè¿™ä¸€è¥é”€çš„需求表现更甚。三星真正在æ„的并ä¸æ˜¯ä¸‰æ˜Ÿçš„产å“能在游æˆäººç¾¤ä¸­èŽ·å¾—多么ç«çˆ†çš„销é‡ï¼Œè€Œæ˜¯å€ŸåŠ©ç”µç«žé¡¶çº§èµ›äº‹æ‰€ä¼ è¾¾å‡ºçš„三星产å“高å“质的å“牌形象。

  在目标人群,产å“推广之外,三星赞助WCGçš„å¦ä¸€ä¸ªè€ƒè™‘则是出于一ç§å“牌形象的传承。

  å“牌形象的传播是一ç§çœ‹ä¸ŠåŽ»è™šæ— ç¼¥ç¼ˆä½†æ˜¯åœ¨è¥é”€ä¸­åˆæœ€éš¾ä»¥æŠŠæ¡ç«å€™çš„艺术。

  “从三星的å“牌精神æ¥è¯´ï¼Œä¸‰æ˜Ÿå¸Œæœ›å¡‘造的是一ç§ä¸æ–­è¶…越自我ã€ç§¯æžè¿›å–ã€ä¸æ–­åˆ›æ–°çš„å“牌,这与WCG赛事的挑战自我,超越自我的精神相å»åˆã€‚”æ™æ˜†è¯´ã€‚

  在æ™æ˜†çœ‹æ¥ï¼Œä¸‰æ˜Ÿä¸ŽWCG在å“牌内涵上存在ç€æŸç§åƒä¸ä¸‡ç¼•çš„è”系,比如“竞争æ„识”,比如那秓ä¸æœè¾“的韧劲”,æŸç§ç¨‹åº¦ä¸Šï¼Œåœ¨PC产业风光ä¸å†çš„背景下,三星ä¾ç„¶12年如一日,硬是将电å­ç«žæŠ€è¿™ä¸ªæ—©äº›å¹´ä»…存在于网å§ä¸­çš„å°ä¼—è¿åŠ¨åŠžæˆäº†æ•°åƒä¸‡çŽ©å®¶å…³æ³¨çš„å…¨çƒæ€§å¤§åž‹èµ›äº‹ï¼Œè¿™èƒŒåŽä¹Ÿä½“现出这家韩国公å¸éª¨å­é‡Œçš„韧劲和执行力。

  年轻化战略

  在2012年的伦敦奥è¿ä¼šä¸­ï¼Œä¸‰æ˜Ÿä½œä¸ºå¥¥è¿ä¼šçš„战略åˆä½œä¼™ä¼´ï¼Œå¥¥è¿å¹¿å‘Šé“ºå¤©ç›–地,如果说,赞助奥è¿ä¼šå’ŒèµžåŠ©WCG之间有什么相关è”çš„è¯ï¼Œé‚£ä¾¿æ˜¯ä»–们背åŽéƒ½æ˜¯ä¸‰æ˜Ÿè¿™äº›å¹´ä¸€ç›´åœ¨åŠ›æŽ¨å¹¶åšæŒçš„å“牌“年轻化战略”。

  “三星将自己的目标消费群定义为有一颗年轻心的消费者,年轻ä¸æŒ‰å¹´é¾„定义,而是按照他的心ç†ã€ä»–çš„æ€æƒ³æ´»åŠ¨ï¼Œä»–的行为特å¾ï¼Œä»–的追求与目标。为什么说年轻人这么é‡è¦ï¼Œæ‰€æœ‰çš„新的科技,最先采用的,最先扩散的,最ä¹æ„去用的肯定是年轻人,我们的è¥é”€å°±æ˜¯è¦ä»Žä»–们开始,这是我们的战略目标。”三星电å­å¤§ä¸­åŽåŒºé¦–席市场官æ™æ˜†è§£é‡Šé“。

  这就ä¸éš¾ç†è§£ï¼Œè™½ç„¶ä¸Žè‹¹æžœä¸€æ ·éƒ½æ˜¯ç”Ÿäº§æ¶ˆè´¹ç”µå­äº§å“,三星的市场和è¥é”€æŠ•å…¥å´æ›´å¤šçš„试图直接去影å“年轻人群。例如,在主æµçš„消费电å­å“牌中,三星æ¯å¹´æŠ•å…¥å¤§é‡çš„è¥é”€é¢„算用于校园活动,举办校园音ä¹ä¼šï¼Œæ ¡å›­åˆ›æ„大赛,甚至包括将部分WCG的赛场æ¬åˆ°æ ¡å›­ä¸­è¿›è¡Œï¼Œç‰¢ç‰¢æŠ“ä½å¹´è½»äººç¾¤ä½“。

  在å“牌对目标用户的定ä½ä¸Šï¼Œä¸‰æ˜Ÿå¯¹ç”¨æˆ·çš„定ä½ä¹Ÿæ›´åŠ å¹´è½»ï¼Œå¦‚果说苹果产å“的用户气质更倾å‘于æˆç†Ÿã€æœ‰å“ä½è¿½æ±‚æžç®€ä¸»ä¹‰çš„中产阶级的è¯ï¼Œä¸‰æ˜Ÿåˆ™çž„准了追求个性化,引领潮æµï¼Œè¯±æƒ‘力的年轻人。

  尽管在一些åŒè¡Œçœ¼ä¸­ï¼Œ20多å²çš„年轻人并ä¸æ˜¯è´­ä¹°åŠ›æœ€å¼ºçš„黄金用户,但是这ç§åŠ¡å®žçš„è¥é”€å®šä½ç¡®ç¡®å®žå®žä¸ºä¸‰æ˜Ÿå¸¦æ¥äº†ä¸°åŽšçš„回报。

  在10月底最新出炉的三星第3季度财报中,三星电å­ä»¥468亿美元的è¥æ”¶ï¼Œ59.8亿美元净利润创下了新的纪录,其最新的旗舰机型GalaxySIII更是创下了上市两个月销售1000万å°ï¼Œ100天内å–出2000万å°ï¼Œç´¯è®¡é”€é‡çªç ´3000万的纪录,ä¸ä»…æŒç»­é¢†è·‘于智能手机市场,在全çƒç”µè§†å¸‚场中也继续高居第一。

  在2012å¹´å…¨çƒå“牌价值研究机构Interbrandå‘布的全çƒå“牌价值排å中,三星凭借出色的业绩第一次跻身å‰10,也是å‰10å中唯一的一家éžç¾Žå›½ä¼ä¸šã€‚

  年轻化å“牌战略为三星带æ¥äº†ä¸°åŽšçš„回报,除了战略选择的æ°å½“,更é‡è¦çš„则是三星对于å“牌战略强大的执行力。

  曾ç»ä¸€åº¦åœ¨æ™ºèƒ½æ‰‹æœºé¢†åŸŸå¯ä»¥è·Ÿä¸‰æ˜Ÿè‹¹æžœä¸€è¾ƒé«˜ä¸‹çš„HTCå…¨çƒé”€å”®å’Œè¥é”€æ€»è£ç®€æ£®·éº¦è‚¯å¥‡ä»Šå¹´9月在谈åŠè¢«ä¸‰æ˜Ÿè¶…越的教训中特别谈到一点便是三星在è¥é”€ä¸Šçš„预算远远超越自己。“三星的广告费大概比我们多4~6å€ã€‚这是实事。”

  三星è¥é”€ä¹‹ç§˜

  三星出色的市场业绩离ä¸å¼€å…¶å‡†ç¡®çš„è¥é”€æˆ˜ç•¥å’Œå·¨é¢å¸‚场投入,但是这并ä¸è¶³ä»¥è§£é‡Šä¸‰æ˜Ÿè¥é”€çš„æˆåŠŸï¼Œäº‹å®žä¸Šï¼Œä¸‰æ˜Ÿå¤§ä¸­åŽåŒºé¦–席市场官æ™æ˜†ä¹Ÿæ‰¿è®¤ï¼Œä¸‰æ˜Ÿåœ¨è¥é”€ä¸Šçš„一个é‡è¦çš„æˆåŠŸç»éªŒå°±æ˜¯å……分将科技èžå…¥åˆ°äº†æ•´ä¸ªçš„è¥é”€è¿‡ç¨‹ä¸­ã€‚

  æ™æ˜†è®¤ä¸ºï¼Œå¹´è½»äººæ˜¯ä¸‰æ˜Ÿäº§å“的生命线,这就需è¦å¿…须以年轻人为中心,了解他们的需求ã€æ€æƒ³ã€ç”Ÿæ´»ä¹ æƒ¯å’Œè´­ä¹°ä¹ æƒ¯ï¼Œç„¶åŽå›´ç»•å¹´è½»äººå±•å¼€æˆ‘们的产å“设计和è¥é”€ã€‚

  而年轻人的一个特点便在于,他们对于科技的东西接å—程度最高并且多是伴éšäº’è”网长大的一代,如果è¥é”€ä¸­ä¸èƒ½èžå…¥æŠ€æœ¯çš„基因,对于他们的影å“力便会大打折扣。

  在æ™æ˜†çœ‹æ¥ï¼Œä¸ç®¡æ˜¯å“ªä¸ªè¡Œä¸šï¼Œè¥é”€çš„核心æ€è·¯å’Œä»·å€¼éƒ½ä¸€æ ·ï¼Œå°±æ˜¯æ‰¾å‡†ç›®æ ‡æ¶ˆè´¹è€…,然åŽæ·±åˆ»çš„ç†è§£ä»–,å†å®šä¹‰ä¼ä¸šçš„å“牌。所以è¥é”€çš„核心是一样的,就是以消费者为中心,知é“他是è°ï¼Œèƒ½å¤Ÿç»™ä»–什么,怎样去给,如何告诉他这些信æ¯ã€‚但是科技的å‘展对于è¥é”€çš„å½±å“éžå¸¸æ·±è¿œã€‚

  如今,消费者从了解产å“å’Œå“牌,到去互动ã€æ ¸å®žã€ä½“验,å†åˆ°è´­ä¹°ï¼Œç”šè‡³åˆ°ä¹‹åŽåŽ»å½±å“其他人的购买,这个过程å—科技影å“å˜åŒ–éžå¸¸å¤§ã€‚例如,过去消费者买一å°ç”µè§†å°±æ˜¯åœ¨å®¶ç”µå–场å¬ä¿ƒé”€å‘˜è®²è§£ï¼Œåœ¨å’¨è¯¢ä¸€ä¸‹äº²æœ‹å¥½å‹çš„æ„è§å°±èƒ½å¤Ÿå½¢æˆè´­ä¹°å†³ç­–;现在这个æµç¨‹å´åŒ…括通过互è”网åšè‹¥å¹²å°æ—¶çš„调查,从å£ç¢‘,å‚数,性能到尺寸等,å³ä½¿è¿™æ ·ï¼Œä¸€ä¸ªæ¶ˆè´¹è€…买一å°ç”µè§†å¹³å‡è¦åŽ»å–场12次,这是一个éžå¸¸å¤æ‚的综åˆå†³ç­–过程。

  “è¿™ç§å˜åŒ–æ„味ç€ï¼Œæˆ‘们需è¦æŠŠç§‘技和è¥é”€çœŸæ­£çš„æ•´åˆï¼Œè€Œä¸æ˜¯å‰²è£‚æ¥çœ‹ã€‚”æ™æ˜†è¯´ã€‚

  例如,过去的è¥é”€å¤šæ˜¯ç”µè§†å¹¿å‘Šä¸Žåœ°é¢é”€å”®äººå‘˜ç›¸é…åˆï¼Œè¥é”€æ•ˆæžœçš„核心在于广告的创æ„和销售渠é“的力度。如今åšè¥é”€åˆ™éœ€è¦å…¨ç›˜è€ƒè™‘消费者在整个购买决策的全过程,从店内销售,电视广告,垂直媒体,社交网络甚至到售åŽçš„å£ç¢‘å„个方é¢éƒ½è¦èƒ½å¤Ÿå½±å“到消费者,而这就涉åŠåˆ°ä¸€ä¸ªåºžå¤§å¤æ‚的体系,è¥é”€ä¹Ÿå¿…须引入技术的支æŒã€‚

  当然,技术对于è¥é”€çš„改å˜ä¸ä»…体现在é‡å¡‘ç€ä¸‰æ˜Ÿçš„整个è¥é”€æµç¨‹ï¼Œè¿˜åŒ…括让è¥é”€æ•ˆçŽ‡èƒ½å¤Ÿå˜å¾—更加事åŠåŠŸå€ã€‚

  在三星电å­å¤§ä¸­åŽåŒºé¦–席市场官æ™æ˜†çœ‹æ¥ï¼Œä¸‰æ˜Ÿå°†å¹´è½»äººä½œä¸ºè¥é”€çš„é‡ç‚¹è¿˜æœ‰ä¸€å±‚æ·±æ„便在于一些年轻的消费者有å¯èƒ½æˆä¸ºå¼•çˆ†å…¶äº§å“销售的天使用户。

  “我们è¦äº†è§£åˆ°å“ªäº›äººæœ€èƒ½å¤ŸæŠ¢å…ˆä½“验产å“,那么è¦æœ‰é’ˆå¯¹æ€§å…ˆæŠŠè¥é”€ä»Žè¿™äº›äººèº«ä¸Šå¼€å§‹åšèµ·ã€‚这和传统的全é¢æ’’网方å¼ä¸åŒï¼ŒçŽ°åœ¨æˆ‘们更多è¦ç²¾å‡†åœ°æ‰¾åˆ°å®¢æˆ·ç¾¤ä½“,先满足他们的需求,然åŽå†é€šè¿‡ä»–们æ¥ä¼ æ’­ã€‚”æ™æ˜†è¯´ã€‚

  显然,在三星出色的销售业绩背åŽï¼Œé‚£äº›åœ¨å­¦æ ¡ä¸­æ€»èƒ½å¼•é¢†æ½®æµæ—¶å°šè¾¾äººã€æ™ºèƒ½è®¾å¤‡çš„å‘烧å‹ã€ç”µå­ç«žæŠ€çš„ç€è¿·è€…们都在有æ„æ— æ„地助推ç€ä¸‰æ˜Ÿçš„市场份é¢ã€‚