500强管ç†ä¹‹é“
蒙牛:å±æœºä¸‹çš„ä¼ä¸šå®¶å“牌塑造
2013-04-18 09:31  ???:2631

  蒙牛å±æœºè¯±å› åœ¨äºŽä¸‰èšæ°°èƒºï¼Œä½†å…¶æ ¹æœ¬åœ¨äºŽè’™ç‰›çš„å“牌管ç†ä¸Šå‡ºçŽ°äº†é—®é¢˜ï¼Œå‡†ç¡®åœ°è¯´ï¼Œæ˜¯ç‰›æ ¹ç”Ÿçš„ä¼ä¸šå®¶ä¸ªäººå“牌管ç†å‡ºäº†é—®é¢˜ã€‚è¿™ç§é—®é¢˜çš„基因从蒙牛一诞生就开始ç§ä¸‹äº†ï¼Œä¸€ç›´ä»¥æ¥åªæ˜¯è¢«å…¶è¶…速æˆé•¿çš„光环所掩盖而已。

  最近,蒙牛事件æˆä¸ºäº†åª’体和公众的热点è¯é¢˜ï¼Œå¹¶é€æ­¥æ¼”绎æˆè’™ç‰›åŽ†å²ä¸Šæœ€å¤§çš„一次å“牌ç¾éš¾ã€‚为什么一直是消费者心中最崇敬的蒙牛,会çªç„¶æˆä¸ºäººä»¬å£è¯›ç¬”ä¼çš„对象呢?为什么一直深å—国人敬é‡çš„ä¼ä¸šå®¶ç‰›æ ¹ç”Ÿå…ˆç”Ÿï¼Œä¼šçªç„¶ä»Žå·…峰跌入谷底呢?

  我们认为,蒙牛å±æœºè¯±å› åœ¨äºŽä¸‰èšæ°°èƒºï¼Œä½†å…¶æ ¹æœ¬åœ¨äºŽè’™ç‰›çš„å“牌管ç†ä¸Šå‡ºçŽ°äº†é—®é¢˜ï¼Œå‡†ç¡®åœ°è¯´ï¼Œæ˜¯ç‰›æ ¹ç”Ÿçš„ä¼ä¸šå®¶ä¸ªäººå“牌管ç†å‡ºäº†é—®é¢˜ã€‚è¿™ç§é—®é¢˜çš„基因从蒙牛一诞生就开始ç§ä¸‹äº†ï¼Œä¸€ç›´ä»¥æ¥åªæ˜¯è¢«å…¶è¶…速æˆé•¿çš„光环所掩盖而已。

  蒙牛ä¼ä¸šå®¶å“牌的æˆè´¥åˆ†æž

  如果è¦ç›˜ç‚¹è¿‘å¹´æ¥æ´»è·ƒåœ¨å„ç§èˆžå°ä¸Šçš„国内ä¼ä¸šå®¶ï¼Œç‰›æ ¹ç”Ÿç®—是“大腕”了。ç»è¿‡èµ„助申奥ã€æŠ—击éžå…¸ã€æˆç«‹è€ç‰›åŸºé‡‘ã€ã€Šè’™ç‰›å†…幕》策划上市等等一系列的形象塑造,蒙牛似乎越æ¥è¶Šå°åˆ°äº†ç”œå¤´ï¼Œå¤§æœ‰åœ¨ä¼ä¸šå®¶å“牌è¥é”€çš„路上跑步å‰è¿›çš„势头。

  我们先æ¥çœ‹çœ‹æœ€è¿‘5年蒙牛ä¼ä¸šå®¶å“牌è¥é”€çš„历程:

  2004å¹´6月10日,蒙牛在香港æˆåŠŸä¸Šå¸‚,牛根生获得“中国策划最高奖”ã€å½±å“中国è¥é”€è¿›ç¨‹çš„25ä½é£Žäº‘人物”ï¼›

  2005年,牛根生æ出全部股份,设立了“è€ç‰›ä¸“项基金”,æˆä¸º“å…¨çƒæ股第一人”。《凤凰周刊》将比尔·ç›–茨ã€å·´è²ç‰¹ã€æŽå˜‰è¯šã€ç‰›æ ¹ç”Ÿå¹¶ç§°ä¸º“å…¨çƒå››å¤§æ赠巨头”。

  2006年,蒙牛被评为首届中国ä¼ä¸šç¤¾ä¼šè´£ä»»è°ƒæŸ¥æœ€å…·ç¤¾ä¼šè´£ä»»æ„Ÿçš„ä¼ä¸šä¹‹ä¸€ï¼›åŒå¹´ï¼Œã€Šè´¢å¯Œã€‹æ‚志首次å‘布“最å—赞èµçš„中国公帔排行榜,蒙牛与海尔ã€è”想ã€å®é’¢å列å‰4ä½ã€‚

  2007年,在“新浪2006年网络盛典年度评选”中,蒙牛与è”想被åŒåŒè¯„为“中国最具影å“力å“牌”,åŒå¹´ï¼Œç‰›æ ¹ç”Ÿè£èŽ·æœ€é«˜å¥–——“中国改é©å¹´åº¦äººç‰©å¤§å¥–”。

  众所周知,蒙牛æˆç«‹äºŽ1999年,创办人牛根生原是中国乳业è€å¤§ä¼Šåˆ©é›†å›¢çš„高管。在中国几大乳业集团残酷的竞争中,蒙牛å´èƒ½å¤Ÿä»¥æœ€å¿«çš„速度åšå¤§è‡ªå·±ï¼Œåšå¼ºå“牌,æˆä¸ºäº†ä¸­å›½ä¹³ä¸šçš„第一大巨头。无疑,蒙牛在这10年里是æˆåŠŸçš„,如果追根溯æºçš„è¯ï¼Œè’™ç‰›çš„æˆåŠŸåœ¨å¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šå¾—益于其强大而富有å‰çž»æ€§çš„市场è¥é”€ç­–略。在蒙牛的市场è¥é”€å²ä¸Šï¼Œæœ‰ä¸¤å¤§æˆåŠŸçš„关键因素,一是ä¼ä¸šå®¶å“牌打造,二是公益è¥é”€ã€‚

  蒙牛把ä¼ä¸šå®¶å“牌è¥é”€ä½œä¸ºå…¶æ•´ä¸ªå¸‚场è¥é”€æˆ˜ç•¥æœ€é‡è¦çš„一部分,所以它æˆåŠŸäº†ã€‚然而,蒙牛的ä¼ä¸šå®¶å“牌è¥é”€è¿‡ç¨‹ï¼Œä¹Ÿæœ‰ç€å¾ˆå¤šçš„é—憾和失误,有些甚至是致命å¼ã€‚

  其一,个人å气盖过ä¼ä¸šå声。2005年之åŽï¼Œç‰›æ ¹ç”Ÿä¸ªäººå气已开始超过了蒙牛的ä¼ä¸šå“牌,大é‡çš„消费者是因为对牛根生产生了诸多的好感,æ‰åŽ»æ¶ˆè´¹è’™ç‰›çš„产å“。这是好事,更是å事;其二,ä¼ä¸šå®¶å“牌影å“力远超ç»ç†äººã€‚这是一个致命的失误。查看百度的点击率,牛根生和æ¨æ–‡ä¿Šçš„对比是134万:7万;其三,把凡人ä¼ä¸šå®¶è¿‡äºŽå®Œç¾ŽåŒ–。牛根生,就是一个被“神诔了的ä¼ä¸šå®¶——管ç†è’™ç‰›æœ‰æ–¹ã€çƒ­å¿ƒæ…ˆå–„事业ã€å¯¹æ¶ˆè´¹è€…负责任等。牛根生在人们心中的å°è±¡è¶Šå¥½ï¼Œäººä»¬å¯¹ä»–和蒙牛期望值就越高,越无法容å¿ç‰›æ ¹ç”Ÿå’Œè’™ç‰›çŠ¯å“ªæ€•æ˜¯ä¸€æ˜ŸåŠç‚¹çš„错误。

  “ii者易折,皎皎者易污。”如果ä¼ä¸šå®¶æŠŠè‡ªå·±æ ‡æ¦œå¾—过于完美,形象过于高大,一旦犯了错误,就会被无é™æ”¾å¤§ï¼Œç”šè‡³é™·å…¥ä¸‡åŠ«ä¸å¤çš„境地。所以,从整体上看蒙牛的ä¼ä¸šå®¶å“牌è¥é”€ï¼Œæˆ‘们å¯ä»¥å¾—出这样的结论:战术上æˆåŠŸï¼Œæˆ˜ç•¥ä¸Šå¤±è´¥ã€‚

  打造ä¼ä¸šå®¶å“牌的三化四阱七法则

  目å‰ï¼Œä¸­å›½ä¼ä¸šåœ¨æ‰“造ä¼ä¸šå®¶å“牌时需è¦é¿å…“三化”特å¾ï¼Œå³“脸谱化”〓娱ä¹åŒ–”å’Œ“神è¯åŒ–”。尤其是神è¯åŒ–è¦æ³¨æ„把æ¡å¥½“度”。事实上,有时ä¼ä¸šå®¶ä¸ªäººä¸æ—¶ç§€å‡ºäº›“缺陷美”,会让人感到更真实更自然。很多时候,正是因为有了这个“缺陷美”,å而会æˆä¸ºä¼ä¸šåŒ–解å±æœºçš„é‡è¦å‡ºå£ã€‚

  åŒæ—¶ï¼Œä¸€äº›ä¼ä¸šå®¶ç”±äºŽå¯¹è‡ªèº«å“牌建立的模å¼ä¸Žå†…涵缺ä¹å……分的了解,常常容易掉入以下四大陷阱:个人声望é‡äºŽä¼ä¸šåæ°”ã€åšç§€é‡äºŽç»ƒå†…功ã€äººæ²»é‡äºŽæ³•æ²»ã€é‡æ”¿åºœè½»å¸‚场。

  与此åŒæ—¶ï¼Œä¸ºäº†è®©ä¼ä¸šå®¶å“牌真正æˆä¸ºä¼ä¸šå“牌的有效支点,ä¼ä¸šå¿…é¡»åšåˆ°ï¼š

  1ã€ç¡®å®šæˆ˜ç•¥ç›®çš„。个人å“牌的塑造è¦ä¸Žä¼ä¸šå½¢è±¡ã€å“牌形象形æˆåˆåŠ›ï¼Œä»¥äº‰å–公众的认åŒä¸Žç†è§£ã€‚

  2ã€ä¸ºä¸ªäººå“牌定ä½ã€‚寻找强有力的定ä½ï¼Œæ—¢è¦è€ƒè™‘自己的特质和“包装”策略,还è¦åˆ›é€ ä¸Žå…¶ä»–ä¼ä¸šå®¶ä¹‹é—´çš„差异。

  3ã€å¡‘造中度个性形象。è¦å»ºç«‹è‡ªå·±ç‹¬ç‰¹çš„个性化形象,但必须把æ¡å¥½åº¦ï¼Œä¸­æ€§æ˜¯ä¸ªæ¯”较稳妥的法则。

  4ã€å»ºç«‹æœ‰æ•ˆçš„关系网络。ä¼ä¸šå®¶ç½‘络在于多而广而在于少而精。网络质é‡å¥½å决定了ä¼ä¸šå®¶å“牌形象的质é‡é«˜ä½Žã€‚

  5ã€è¦å®¡æ—¶åº¦åŠ¿ã€‚无论你从事那个行业,ä¿æŒå£°éŸ³å¯ä»¥ï¼Œä½†å¿…须审时度势,ä¸èƒ½è¿‡åº¦åŒ…装。如万å‘çš„é²å† çƒï¼Œæ˜¯ä¸­å›½æ”¹é©å¼€æ”¾30å¹´æ¥çš„“常é’æ ‘”,其核心法则就是该出手时就出手,ä¸å‡ºå£°æ—¶ä¸å‘音。

  6ã€å½±å“你需è¦å½±å“的人。塑造ä¼ä¸šå®¶å“牌的目的,是为了给ä¼ä¸šå“牌加分,而ä¸æ˜¯è¶…越ä¼ä¸šå“牌。因此,能够影å“到你需è¦å½±å“的人å³å¯ï¼Œè€Œä¸æ˜¯å¤©ä¸‹é€šåƒï¼Œå¦åˆ™ï¼Œæµªè´¹äº†é’±è¿˜å¾—ä¸åˆ°å¥½å¤„。

  7ã€ä¸è¦è·‘到风暴中心。ä¼ä¸šå®¶å¯¹äºŽé£Žæš´çš„把æ¡èƒ½åŠ›ï¼Œæˆä¸ºè¡¡é‡ä¼ä¸šå®¶é¢†å¯¼åŠ›çš„最é‡è¦æ ‡å‡†ã€‚应该敢于放弃机会,实现“惊险一撤”,远离风暴中心。而牛根生之所以陷入困境,最关键的是,明知风暴æ¥ä¸´ï¼Œè¿˜è¦å¾€å‰å†²ã€‚万言书是他最大的败笔,是往è€ç™¾å§“的伤å£ä¸Šæ’’ç›ã€‚