不知不觉中从事印刷企业的生产管理工作已经有一段时间了，我在这段时间里可说是尝到了做管理者的酸甜苦辣，当然也积累了很多的宝贵经验和心得。今天我就想借此篇文章来和大家分享一下。

　　一、如何让员工接受你的领导

　　一个企业的领导者如果仅仅靠手中的权力来领导自己的员工是远远不够的，其实有经验的企业管理者都明白一个道理，那就是必须让自己手下的员工心甘情愿的接受自己而不是强迫别人听你的指挥。一个领导其实就是一个团队的带头人，如果你的团队拥护你接受你，那么你就能很顺利的开展各项工作，你才算是真正的领导。相反，如果你的团队不拥护、不接受你，对你的决定或命令阳奉阴违或者是干脆不听，那么你就无法顺利的开展工作，你就不能算是真正的在领导别人。那么如何才能让员工接受你的领导呢？如果要做到这一点你必须要在员工面前树立自己的威信。然而要在员工面前树立威信，那么光靠你手中的权利是远远不够的。一个领导要真正的在员工面前树立起自己的威信，我觉得要做到以下几点：

　　1、以身作则成为员工的榜样

　　古往今来许多优秀的将军都有在枪林弹雨中指挥战斗的经历，因为只有这样手下的官兵才会士气高昂，勇气倍增。相反，做将军的临阵脱逃就会使军心大乱从而战败。企业的领导者在带领团队的时候也必须以身作则，用自己的实际行动来为员工做一个好的榜样。例如我们要求员工不能迟到早退，那么我们自己也必须做到这一点。很多的时候员工的工作态度很大程度上取决于其领导的工作态度，因为员工在工作的过程会自然而然的受其领导感染。如果一个企业的领导者自身就有很强的敬业精神，在他的身上可以看到蓬勃的朝气和遇到困难和逆境也能勇往直前的气概，同时他又有胆大心细，从容稳健的工作作风。试想这样的领导者带领的团队会差吗？相反，如果领导平时工作就不努力，做事草率，遇到点困难挫折就垂头丧气那么就算给他一个很优秀的团队也未必能取得好的效果。所以说，什么样的将军带什么样的兵，企业的领导者就应该是大家的榜样和楷模，你要求别人做到的事情自己要先做到。

　　2、和蔼可亲、平易近人的作风

　　平时里加强与员工的沟通是非常重要的，试想如果员工对企业现行的规章制度和政策有意见却没有办法向自己的领导反映那么他执行起这些制度来就会是被动的应付差事，而不是主动的有责任心的去执行。或者是员工对领导做出的决定没有完全的理解则很容易从个人的角度出发对领导作出的决定做出片面的理解，这样也很难让员工发自内心的愿意去执行领导给他的任务从而导致工作效率的降低。所以一个成功的领导者必须了解员工在想什么，那么如何才能与员工保持良好的沟通呢？

　　任何人都不喜欢一个盛气凌人、意指气使的领导。所以只有在平时的工作过程中对员工保持一种和蔼可亲、平易近人的作风才能更好的接近员工减少领导和员工之间的隔阂与矛盾，才可以更加深入的与员工交流，了解他们的所见所想，从而更加准确和及时的知道员工对公司政策和各项规章制度的理解情况。然后企业的领导者才能根据自己与员工沟通得来的这些个宝贵的信息分析公司的政策哪些是正确的，哪些是需要进一步完善的从而做出正确的调整。对于员工不能完全理解的事情，也可以在沟通过程中让员工进一步的明白为什么要这么做，从而使员工可以从内心里愿意配合领导的工作，则工作效率也会自然的提高。另外，我在工作中发现其实很多的员工对企业是有很强的责任心和主观能动性的，他们往往对企业的发展会提出很多好的意建和建议，领导也可以在与员工沟通过程中采纳他们的合理化的建议为企业更好的发展奠定基础。

　　当然和蔼可亲、平易近人的作风也要建立在讲原则的基础上，而不是所谓的讲人情，讲面子。在一些原则问题上是没有人情可讲的，企业的领导绝对不能为了讨好员工而放弃原则。否则不但不能取得好的效果，企业还会变得混乱。至于，如何掌握好与员工沟通的尺度，则要求每个企业的领导人要根据企业的不同情况，具体的分析和操作了。

　　3、优秀的专业技能和知识

　　人常说“钱压奴婢手，技压当行人”，此话虽俗但也有一定的道理。一名合格的生产管理者一定要有丰富的专业技能和知识，因为在工作过程中必须和各种各样的生产技术问题打交到。如果没有过硬的技能则很难在员工面前树立自身的威信。例如：你想提高生产效率或者是降低消耗，那么你给员工订的工时和消耗比例是否合理？就要求生产管理者根据机器的性能、操作员的水平和活件的难易程度上综合考虑并制定出合理的标准。如果没有相应的专业技能和知识就很难制定出科学合理的标准，当然也就很难让手下的员工信服了。不但如此，平时在员工遇到生产技术方面的难题的时候，作为生产管理者要给予指点，帮助他们解决问题。如果经你指点员工解决了技术方面的问题，那么他今后在技术方面是绝对不敢和你叫板的。时间长了你的威信也就逐渐的树立起来了。

　　4、以理服人和对事不对人的工作态度

　　企业在正常的生产经营过程中，每天都会遇到各种各样的问题，作为企业的管理人员在处理这些问题时，一定要做到以理服人。尤其是遇到员工与自己的意见有分歧时要尽量的用道理来说服员工，而不是凭借领导的权力来压服对方。因为压力越大反弹力也就越大，如果领导经常用权力来压服自己的员工，时间一长他也就失去了员工对他的依赖与信任就更别说什么树立威信了。

　　另外，领导切忌凭自己的喜好办事，尤其是涉及到对员工的奖罚问题上。当员工有错误的时候，不能因为你喜欢这个员工就从轻处罚或者是网开一面，也不能因为不喜欢这个员工就加重对他的处罚。同样在奖励员工的时候也是如此。要在企业里树立对事不对人的观念。不管平时私人关系好坏，在奖罚问题上一定要公平公正对事不对人，这样才能在员工面前树立起威信。

　　5、对员工的关心

　　员工是需要关心的，有时候领导就像是一个大家庭的家长。如果精力允许的情况下多关心一下员工的生活。在工作的时候是上下级，在下班后是朋友这样也有利于日常工作的开展。

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　　以上说的是企业的领导者如何让员工真心的接受自己并在员工面前树立自己的威信，这是一个长时间的过程，决非一、二个月就能够完成的。那么具体到印刷企业，下面我想谈谈很多人都关心的两个问题，那就是如何提高生产效率、降低消耗和如何保证产品的质量。

　　一、如何提高生产效率、降低消耗

　　我觉得印刷企业要想提高生产效率、降低消耗则要注意以下几点

　　1、制定合理的标准

　　制定合理的产量标准和消耗标准是合理的控制产能和消耗的第一步。说简单点就是要告诉员工一天要出多少活，每个活要消耗多少，成品率是多少。只有制定了相关的标准，提高效率和降低消耗才具有可操作性。那么如何科学合理的制定出让企业和员工都能够接受的产量标准和消耗标准呢？

　　具体到印刷企业，一个工厂可能会有很多不同型号的机器设备。企业的管理者必须根据这些设备的特点（如：新旧情况、运转速度、印刷原理）、操作员的技术水平和活件的难易程度来制定这些标准。

　　我的做法是，先根据同类型的机器，可以先用新机器或者运转状态最好的一台机器、按最优秀的工人操作这台机器一天所能生产的产量为基础，制定出一个最高标准。然后再根据其它同类设备的磨损情况，人员操作水平情况来逐渐减少产量标准。将产量定出几个不同的等级。

　　对于生产进程中的消耗控制，则是根据不同色数的活件按照消耗的百分比制定出一个统一的消耗标准。（例如：一色的印刷品合格率达到99%，也就是说如果一个一色的活件要消耗100米材料则只能有一米为不良品。）这是印刷过程中的正常消耗，再加上操作员找版的材料消耗就是一个活件应该消耗的材料总数。当然由于印刷行业的特殊性，因此很难对材料消耗给出一个非常精确的计算，目前我采用的这种方法对于长版活件的计算比较合理，但相对于版短活件则不是很合理。这个计算方法主要是根据我公司长、短版活件比较平均的特点来制定的。广大的印刷企业管理人员也可以根据自己公司的实际情况来进行调整。
　
　　基本产量标准和消耗标准定立后，再以不同的等级来定操作人员的工资，也就是说，一个一级操作工的工资是最高的，但要求他的生产效率和消耗也是最严格的。二级操作工的工资比一级的低，但要求他的日产量就没有一级操作工高，同时对生产消耗也会适当的放宽。

　　2、加强员工的培训和责任心教育

　　要想让员工真正发自内心的提高生产效率和降低生产消耗，则要对员工加强技能方面的培训和责任心方面的教育。一方面提高员工的操作技能让他们有能力提高效率降低消耗，另一方面建立每周的周会制度，一次次不厌其烦的向员工灌输责任意识，让员工从内心认识到企业的发展与自己的利益息息相关从而自觉的提高效率降低消耗。

　　3、建立相应的奖罚制度

　　为了让员工切实的感受到自己的行动给企业带来的影响，刺激员工提高效率的积极性。还要建立一定的奖罚制度来激励员工。对超额完成产量并且没有质量问题的员工进行一定的奖励，对节省材料较多的员工进行一定的奖励。反之，对未能完成产量的员工或者超过合理消耗量的员工进行一定的罚款是激励员工的有效手段。

　　二、如何保证产品质量

　　质量是企业的生命，而印刷企业往往面临着活件要的急，生产周期短的问题，有的时候为了提高效率而往往忽视了质量。对于保证产品质量方面我想说以下几点：

　　1、制定详细的产品质量标准

　　如果想让产品的质量有保障，仅仅是靠员工自身的责任意识和经验来控制产品质量是远远不够的。往往一些质量事故都是员工在没有质量标准的前提下认为产品的质量可以满足客户要求，但实际上却不能满足客户要求的情况下发生的。所以要想控制产品质量就必须制定出详细的产品质量标准。要让员工知道什么样的产品是合格的什么产品是不合格的。

　　印刷企业在制定产品质量标准时，必须对印刷品的外观、颜色范围、图文内容、套印精度、油墨干燥情况等各个方面的质量要求做出详细的规定。质量标准定立后要立即对员工进行培训将其内容仔细的讲给每个在一线工作的员工确保大家对质量标准的内容完全理解。在今后的生产过程中严格按照质量标准去做，一旦出现问题及时与生产部门沟通，从而避免质量事故的发生。对于客户有特殊要求的印刷品，还应该及时的与生产部门沟通修定质量标准并将增加的内容写在生产通知单和工艺样本卡的备注栏内。

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　　2、严格的监督制度

　　要想达到严格控制产品质量的目的，光有详细的质量标准是不够的还必须有一套严格的质量监督制度。其内容主要有：

　　A、制作、制版人员校对制度

　　印刷企业的制作、出片和制版工作是非常重要的环节。如果版面出了问题，那么将会导致后面所有工序的一系列错误。因此在制作、出片和制版过程中也应该建立校对制度和客户签样制度。

　　设计人员为客户设计好需要印刷的图文内容后，必须要求客户以签字或者电子邮件的形式对需要印刷的图文进行确认。如果没有这个步骤那么一旦因内容错误产生质量问题导致客户退货，则设计制作人员要承担全部责任。

　　一般印刷厂建议设置两名设计制作人员，一旦客户对印刷品图文确认无误后，在出片前和出片后两名设计人员可以对对方设计出片的活件互相再检查一遍。同时将确认无误的印刷品打印出样图交给制版人员。

　　制版人员在晒版前再根据样图对菲琳片进行校对，以确保菲琳片的内容与样图一致。在对菲琳片内容确认无误后才能进行晒版。

　　B、首尾件签样制度

　　即印刷机操作人员在调机完毕准备印刷前和印刷完一批活件后，要严格按照产品质量标准仔细检查印刷品的质量，并将检查合格的样品交给专门的生产签样人员复查，待复查合格后由签样人员签字。印刷机操作人员才可以进行正式的印刷生产或者是进行下个活件的印刷准备工作。

　　C、质量随检和巡检制度

　　虽然经过了一系列的校对程序后才进行印刷生产，但印刷过程中可能产生色差、图文部分丢失、油墨不干等问题，如果不及时发现将造成大量的废品给企业带来损失。因此，必须建立产品质量随机检查和巡检制度并加强巡检的力度，以降低在印刷过程中发生质量问题的机率。所谓随检制度，其实就是要求印刷机操作人员每间隔5到10分钟就要对机器上的印刷品进行一次抽检，具体的时间可以根据机器速度的快慢来进行调整。而巡检制度则是安排专门的检验人员每隔30分钟左右要对机器上的印刷品质量进行一次抽检。

　　D、严格完善的后工序检验制度

　　印刷品在完成机器印刷后，一般都需要经过后加工和检验工序才能够出厂。在产品出厂前要求后序加工和检验人员严格按照产品质量标准的内容对印刷品进行检验，避免不合格产品出厂。后工序虽然能够发现问题并阻止不良品出厂，但无法避免前工序造成的损失，而且如果前工序产生的不良品较多也会给后工序的加工整理和检验工作带来困扰从而使其生产效率大大的降低。因此，产品质量检验的重点应该放在前工序的随检和巡检上。

　　3、员工责任心和质量意识的培训

　　活儿是人干出来的，所有的产品质量都包含着生产人员的主观能动性。因此除了制定详细的产品质量标准和完善的质量监控机制以外，加强对员工产品质量意识和责任心的培训也是必不可少的。只有让员工从自身的思想意识上明白了质量的重要性，才能真正的让他们把质量问题看的很重从而减少质量问题的产生。可是往往说教式的质量培训并不能对员工产生好的培训效果，在这方面我更喜欢用一些生动的实例来培训员工让他们意识到只要时刻小心仔细的工作提高责任心就能很好的避免产品质量问题的发生。而且质量问题是员工最容易松懈的问题，可是一旦松懈就免不了要出问题，所以要经常抓经常讲才能让质量意识深入人心。

　　4、合理的奖罚机制

　　一套合理的奖罚机制也是控制产品质量的有效手段。对员工来讲做的好与不好当然要有不同的体现。否则做的好的员工和做的不好的员工待遇一样不仅不公平，也会打消大家提高产品质量的积极性。因此必须制定出一套科学合理的质量奖罚机制，让不出质量问题的人得到奖励，对产生质量问题的人给予一定数量的罚款以调动大家保证产品质量的积极性。

　　这里要特别说明的是，对于产生质量问题的员工的处罚要体现灵活的原则。例如有些员工平时质量意识较强，偶尔产生了质量问题则应该以教育为主处罚为辅，否则会打击他今后工作的积极性。而有些员工缺乏责任心，经常犯错误出质量问题，则要加重对他的处罚力度以提高他的责任心。当然处罚的力度也与员工犯错的程度和给公司造成的损失大小有关。总之处罚制度的定立要兼顾公平性与特殊性两点，如何平衡两者之间的关系是很有学问的。毕竟，对员工进行处罚只是手段不是目的，我们的最终目的还是要提高员工的责任心和质量意识降低废品率。

　　以上是我对如何提高印刷企业的生产效率、降低生产消耗和控制产品质量的一点心得。毕竟每个企业都有其独特之处，有时候在一个企业里用的很好的制度完全的搬到另外一个企业就会遇到很多的问题。所以，我没有在本文中列举很多的具体的规章制度。企业的经营管理之道和领导艺术是灵活多变的，这也正是做职业经理人的所要面对的挑战和乐趣所在。希望我的文章能够给大家提供一些有用的思路，对大家在经营管理企业过程有所帮助。