网络印刷是随着20世纪90年代的电子商务起步的。

　　网络印刷可以定义为以浏览器为基础的软件应用，方便电子商务、协作以及购买印刷产品和销售这些产品的人们之间的客户服务互动。在选择网络印刷解决方案之前，印刷服务提供商应该解决一系列自身企业环境的问题。解决了这些问题就有助于缩小网络印刷解决方案的选择范围。

　　确定选择托管的还是授权的解决方案

　　问：公司可以为网络印刷解决方案提供怎样的IT支持？

　　答：通常，这是印刷服务提供商在决定自己是采用托管的网络印刷解决方案还是采用授权的解决方案时首先要考虑的问题。回答了这个问题后很快就缩小了备选产品的范围。自己的企业有强大的IT团队和基础设施吗？还是企业比较小，几乎不能承担IT方面的运作？如果有强大的IT团队，就可以采用授权的解决方案。托管的解决方案则适于很少有或几乎没有IT支持的企业。

　　问：公司有哪些安全方面的要求？

　　答：虽然托管的和授权的解决方案都有一定的安全性保证（特别是当它涉及到信用卡交易时），在有些像金融机构那样的环境中，可能有特殊的安全性方面的要求，要求具有能够管理所有系统和公司内部信息的能力，这样采用授权的解决方案则是最佳的选择。

　　问：公司对印量的要求是多少？

　　答：希望网络印刷系统能够处理多大的印量？在考虑服务器的处理能力有多大时这是很重要的一点。采用托管的解决方案，印刷服务提供商要根据软件供应商提供的服务器能力来确定。在使用托管的解决方案时，所使用的服务器对大多数服务提供商来说是绰绰有余的。不过，如果用户打算利用这个系统进行大量的印刷，了解一下该提供商的服务器集群的能力或者考虑以授权的解决方案去控制服务器的基础设施都是非常重要的。

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　　供将来使用的可扩展性

　　问：今天公司有哪些客户能使用网络印刷？从现在起未来12个月里又会有多少客户使用网络印刷？

　　答：有些解决方案提供分级定价和功能，入门级的解决方案可能限制可以设置店面的个数，或限制客户访问系统的数目。这种类型的解决方案对于想从少量开始并扩大规模的印刷服务提供商来说是一个很好的选择。如果需要扩大规模，以支持未来会出现的更多客户，就一定要了解升级的路径。

　　问：附加的功能是否重要？在将来重要吗？

　　答：有些厂商提供的网络服务是非常强大的产品功能组合，即使印刷服务提供商今天不想要整个产品套件，在将来想要增加功能时也能增加模块化的方案。像在线文档设计、数字资产管理，或是多通道活动管理这样的服务在以后是不是需要？能够提供这些不包括在网络印刷内的服务解决方案使得今后增加这些类型的功能时更容易一些。

　　整合与自动化功能提升效率

　　问：网络印刷解决方案是否可以连接到已经拥有的系统上？

　　答：许多网络印刷解决方案要与已经存在的公司内部网、印刷管理信息系统、销售队伍自动化工具软件和工作流程解决方案相连接。那么网络印刷解决方案是不是能够很容易地整合到印刷服务提供商现有的系统中？如果不能，供应商是不是能够提供一个网络服务接口，可以与现有的系统相连接？这些都是在寻找解决方案问及连接性能时要问到的重要问题。与现有解决方案进行整合能够增加自动化程度和效率，并有可能节省大量时间和金钱。大多数解决方案都具有开箱即能与各种系统进行集成的能力，或是通过网络服务API（应用程序编程接口）来连接这些系统。

　　问：解决方案怎样才能与公司的数印刷设备协作运行？

　　答：如果要把可变数据印件发送到数码印刷设备，就需要保证所选择的解决方案中有一个数码印刷设备可以理解的可变数据输出语言。大多数解决方案需要与几乎所有种类的数码印刷设备一起运行。此外，还要与网络印刷供应商讨论自动化的选项。该解决方案能不能通过工作流程自动运行活件，能不能直接连接到数码印刷设备？这种类型的自动化程度有助于创建一个真正按需运行的工作流程。

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　　寻找适合业务需求的解决方案

　　问：公司是不是要向公众提供一个B2C的店面？

　　答：大多数解决方案都是面向现有的客户群专门建立在B2B交易上的。对于很多服务提供商来说，这正是他们要寻找的功能，但是有些可能还需要创建一个能临时提交文件印刷的零售店面。那么这个解决方案是否能提供B2C零售店面的能力？

　　问：公司网络印刷的解决方案需要有哪些特定的功能？

　　答：今天的网络印刷解决方案提供的功能范围广泛得让人难以置信。很可能其中一些特定的环境对一部分企业来说更重要。例如对可变数据的支持、账单和财务方面的选项、在线文档设计到管理功能和集成能力的各种选项等。

　　问：公司的供应商主要面对哪些客户？

　　答：虽然很多解决方案都可以适应不同的环境，有些供应商还是会有一个目标对象证明他们的某个产品是“最适合”的产品。例如面向印刷服务提供商的解决方案，通常更强调像印刷工作流程、印刷管理信息系统集成、零售店面和输出格式方面的功能；又如面向印刷经纪人的解决方案，更倾向于提供某种印刷“网络”;，让多个买家与供应商一起工作。

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　　理解投资回报率

　　问：公司可以利用哪些新的商机？

　　答：网络印刷解决方案提供了大量新的商机。利用互联网随时接受来自世界各地的活件，立即扩大了市场的范围。印刷服务提供商也可以通过像清单采集、数据库驱动的可变数据、文件设计和数字资产管理这样的功能向客户收费，成为新的收入亮点。

　　问：网络印刷能不能追回公司的客户？

　　答：网络印刷产生了我们常称之为“发黏的业务”。通过为客户提供一个包含各种印刷功能的独特店面，并提供方便而有效地订购印品的方法，印刷企业就能更容易地获得长期性的业务。一旦设置了店面，客户就会发现通过预先建立的解决方案下订单有多便利，就不会转向其他竞争对手从头开始运作类似的解决方案。网络印刷使印刷服务提供商能够通过向用户提供有用的服务使自己区别于竞争对手，避免落入价格驱动的市场中痛苦地生存。

　　问：网络印刷是不是可以让公司的销售更有效率？

　　答：客户可以利用网络印刷系统上传文件、下订单、注明活件的制作说明、获得即时报价、查看并审核打样样张，并跟踪作业状态所有这些都无须拿起电话。虽然在很多情况还是需要一对一的互动，但是网络印刷还是在很多方面有助于企业提高效率。此外，能够与内部系统整合在一起的解决方案可以简化生产流程，提高自动化水平，从而使生产效率更高。