在遇到自身的维修力量无法处理的故障时，应请外面的维修人员进行设备维修。目前从事海德堡胶印机的维修公司或个体维修人员较多，水平千差万别。有的维修人员或维修公司，经常承接一些超出自身能力的设备故障维修，其结果不但没有解决设备存在的问题，还带来了设备的其他问题，造成事故隐患。

　　范例1：靠版墨辊摆架断裂故障

　　1985年出厂的海德堡HD102V胶印机由于操作不当，两个机组的靠版墨辊摆架折断。

　　处理方法：由于不知道如何拆卸机器供墨部分的小墙板，将原有的串墨辊两端锯断，更换了国产的串墨辊。

　　范例2：串墨辊出现质量问题

　　所更换的串墨辊，传动面轴上的8mm孔位置偏差较大，无法安装，又将孔扩大，重新配了销轴，但还是存在位置偏差。

　　错误之处：串墨辊齿轮位置上的轴承因受力不合理而造成损坏，破损的轴承滚珠掉落到齿轮中，造成水、墨部分大部分齿轮损坏，直接经济损失达到5万元以上。

　　正确维修方法：拆卸供墨部分操作面的小墙板，整根取出串墨辊，更换靠版墨辊摆架。