ã€€ã€€å½“ä½ çš„å®¢æˆ·å·²ç»æ³¨å†Œäº†facebook的网络账å·æ—¶ï¼Œä»–们认为自己已æˆä¸ºç¤¾äº¤åª’体é©å‘½æˆå‘˜ä¸çš„一部分。这ç§è¶‹åŠ¿å°±åœ¨æœ€è¿‘å‡ ä¸ªæœˆè¶Šæ¥è¶Šè¿…猛,并且商家也在ä¸æ–æ€è€ƒè‡ªå·±ï¼šè¿™ç§è¶‹åŠ¿ç¡®å®žç»™è‡ªå·±å¸¦æ¥äº†ä»€ä¹ˆæœºé‡å’ŒæŒ‘æˆ˜ï¼Ÿå¦‚æžœè¿›è¡Œç¤¾äº¤åª’ä½“å…¬å…³èƒ½å¯¹æˆ‘çš„ä¸šåŠ¡äº§ç”Ÿä»€ä¹ˆæ ·çš„ç›Šå¤„ï¼Ÿæˆ‘å¦‚ä½•è§„åˆ’æ¥èŽ·å¾—投资所预期的回报呢?
  商家都知é“è¿™æ ·ä¸€ä¸ªé“ç†ï¼šå æ®ç½‘络虚拟市场份é¢ä¹Ÿæ˜¯æˆåŠŸå®žçŽ°è¥é”€è®¡åˆ’çš„é‡è¦ç»„æˆéƒ¨åˆ†ã€‚然而ä¸å¹¸çš„æ˜¯ï¼Œå‡ ä¹Žæ‰€æœ‰çš„è¥é”€ä¼ä¸šåœ¨ç¤¾äº¤åª’体ä¸å¼€å§‹è¿·å¤±æ–¹å‘,急需一个谙熟æ¤é¢†åŸŸçš„åˆä½œä¼™ä¼´æ¥å¼•é¢†ä»–ä»¬é©¶å‡ºè¿™ç‰‡æœªçŸ¥çš„æµ·åŸŸã€‚å› æ¤èµ„讯æœåŠ¡å•†å¿…须准确地帮助客户ä¼ä¸šå†³å®šç½‘络è¥é”€è®¡åˆ’并快速执行和å“应,SourceLink就是其ä¸è‘—å的一员。
  为客户ä¿é©¾æŠ¤èˆª
  早在2012å¹´3月,SourceLink,作为世界第五大的客户关系管ç†ï¼ˆç›´é”€æœºæž„)ç§è¥ä¼ä¸šå’Œä¸–界第三大政府å°åˆ·é‚®å±€ä¾›åº”å•†ï¼Œå®£å¸ƒæŽ¨å‡ºå…¶æœ€æ–°çš„ç›®æ ‡è¥é”€å¼•æ“Žæ–¹æ¡ˆï¼ˆTAG)。这ç§åˆ›æ–°æ–¹æ¡ˆé€šè¿‡åŠ 强对社交媒体的共享实现了å°åˆ·ä¸šåŠ¡å’Œç½‘络世界的完美衔接。除了将社交网络整åˆä¸ºä¸€ä¸ªé’ˆå¯¹æ€§å…¬å…³æ´»åŠ¨å¤–,该方案还å¯åˆ©ç”¨ç¤¾äº¤ç½‘络作为æ æ†å·¥å…·æ¥å¢žé•¿å½±å“客户业务的用户和社区的数é‡å’Œè´¨é‡ã€‚
  SourceLink总è£å…¼é¦–å¸æ‰§è¡Œå®˜McKenzie先生声称:“æˆ‘ä»¬æ˜¯ä¸€ä¸ªå¤šæ¸ é“ã€æ•°æ®é©±åŠ¨å’Œç›´æŽ¥è¥é”€çš„æœåŠ¡å…¬å¸ã€‚我们将通过整åˆæ•°æ®ã€è®¾è®¡å’Œç‰©æµçš„独特模å¼ä½¿ç›®å‰å¸‚场焕å‘生机。该市场是科å¦å’Œæƒ³è±¡åŠ›ç¢°æ’žçš„地方,催生了我们的创新解决方案。我们为自己的客户æ供一站å¼å’Œå…¨æ–¹ä½æœåŠ¡ï¼Œä»¥ä¾¿å…¶åº”对瞬æ¯ä¸‡å˜çš„è¥é”€éœ€æ±‚。社交媒体整åˆå·²æˆä¸ºæˆ‘们为客户æ供组åˆå¼è¥é”€çš„å…³é”®å…ƒç´ ã€‚ä¸ºäº†æ»¡è¶³å®¢æˆ·çš„æ·±å±‚æ¬¡éœ€æ±‚ï¼Œæˆ‘ä»¬å¼€å‘了精确的自由定制æœåŠ¡ã€‚”
ã€€ã€€ç›®æ ‡è¥é”€å¼•æ“Žï¼ˆTAG)是直接利用社交网络平å°çš„è¥é”€å·¥å…·ã€‚它是利用网络互动软件自身的病毒性功能æ¥æ”¶é›†ç½‘络消费者资料ã€æå‡ååº”é€Ÿåº¦å’ŒæŽ¨åŠ¨é”€å”®çš„ã€‚åœ¨äººä»¬è°ˆè®ºå¦‚ä½•å°†ä¼ ç»Ÿè¥é”€å’Œç¤¾äº¤åª’体整åˆæ—¶ï¼ŒSourceLinkæ£åœ¨æµ‹è¯•é’ˆå¯¹æ”¹å–„交易绩效(最终实现低æˆæœ¬é‡‡è´å’Œè¥é”€äº¤æ˜“)而开å‘的实用软件(TAG)。
ã€€ã€€ç›®æ ‡è¥é”€å¼•æ“Žï¼ˆTAG)利用网络微型网站æ供个性化产å“æœåŠ¡ï¼Œä½¿å…¶å®¢æˆ·èƒ½å¤Ÿæœ€å¤§é™åº¦åœ¨ç¤¾äº¤å¹³å°è¢«å®£ä¼ 。共享过程使我们的客户获得æˆå€å¢žé•¿çš„æ›å…‰çŽ‡ï¼Œå»¶ä¼¸åˆ°äº’è”网上æ¯ä¸€ä¸ªæ½œåœ¨çš„å®¢æˆ·ã€‚ç›®æ ‡è¥é”€å¼•æ“Žè½¯ä»¶åˆ©ç”¨è‡ªåŠ¨çš„人å£ç»Ÿè®¡å’ŒæŠ•ç¥¨çª—å£åŠŸèƒ½æ”¶é›†æ›´æœ‰ä»·å€¼çš„æ•°æ®ä¿¡æ¯ã€‚在收集过程ä¸ï¼Œå®ƒé€šè¿‡åˆ†æžæŠ•ç¥¨ä¸çš„å…³é”®å› ç´ æœ‰åŠ©äºŽå®¢æˆ·åˆ¶å®šæ›´å¥½çš„ä¿ƒé”€æ–¹æ¡ˆï¼Œè¿™æ ·å°±ä¿ƒä½¿ä¾›åº”å•†å¯¹å¸‚åœºååº”æ›´åŠ çµæ•ã€‚
ã€€ã€€ç›®æ ‡è¥é”€å¼•æ“Žå¦‚何为客户æœåŠ¡
  SourceLink将社交媒体整åˆåˆ°å¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨å¯æ述为以下五个过程。
  第一æ¥ï¼šåœ¨å¾®åž‹ç½‘站上直接å“应
  直接交互å¼æ´»åŠ¨æœ‰åˆ©äºŽå¾®åž‹ç½‘站产生和呈现大é‡å›žåº”ä¿¡æ¯ã€‚通过互动æœåŠ¡æ´»åŠ¨å¸å¼•ã€æ»žç•™å’Œè¿½è¸ªæ¸¸å®¢çš„微型网站,作为游客登陆ä¸å¿ƒç•Œé¢å°±åº”è¿è€Œç”Ÿäº†ã€‚例如,零售商å¯ä»¥å…ˆæä¾›15美元è´å¾—下批50美元分期付款的进货。银行å¯èƒ½ä¸ºæ–°å‚¨æˆ·æ供现金奖励。如果通过我们的微型网点注册信用å¡å°±å¯èƒ½èŽ·å¾—信用å¡å…¬å¸æŸæ®µæ—¶é—´å†…çš„é¢å¤–的信用指数奖励。
  第二æ¥ï¼šä¸ºå¤§åž‹è¥é”€ç–划收集信æ¯
  当申请者第一次登陆我们的è¥é”€ç½‘点时,就需è¦å¡«å†™æœ€åŸºæœ¬çš„个人信æ¯è°ƒæŸ¥é—®å·ã€‚TAG将利用记录的信æ¯å‘展新的客户,与其他媒体åˆä½œç¨³å®šå½“å‰å®¢æˆ·å’Œåˆ’分个性化è¥é”€å¸‚场æ¥ä½¿ä¿¡æ¯è¢«æœ€å¤§åŒ–利用。通过简å•æ”¶é›†å’Œå¤„ç†ä½ 们的客户信æ¯ï¼Œä¼šå¯¹ä¼ä¸šæœªæ¥è¥é”€äº§ç”Ÿæ›´å¤§çš„å½±å“。
  第三æ¥ï¼šä¸ºæ˜Žå¤©æ›´å¤§è¥é”€ç›®æ ‡ç®¡ç†åœ¨çº¿è°ƒæŸ¥
  使用多项选择调查,è¥é”€å•†å¯ä»¥æ”¶é›†åˆ°æ›´æœ‰ç”¨çš„预测信æ¯ï¼Œä¾‹å¦‚关于其客户未æ¥æ„Ÿå…´è¶£çš„产å“ã€è´ç‰©æ–¹å¼ã€äº§å“å好以åŠæœªæ¥ä»–ä»¬å–œæ¬¢ä»€ä¹ˆæ ·çš„æ²Ÿé€šæ–¹å¼ã€‚在零售领域,这ç§æ°‘æ„调查结果常常被用æ¥ç¡®å®šèŠ‚日主题促销和é”å®šæ›´å¥½çš„ç›®æ ‡äººç¾¤ã€‚TAG收集信æ¯å¹¶æŠŠå®ƒåŠ 工处ç†æˆé€šä¿—易懂的整体和个人水平回应ç‰çº§æŠ¥å‘Šã€‚
  第四æ¥ï¼šå¼€å‘共享平å°å®žçŽ°æ¿€åŠ±
  TAG的共享平å°å…·æœ‰è‡ªæˆ‘激励的功能,ä¸æ–åœ°å¢žåŠ å®¢æˆ·äº§å“和公å¸çš„æ›å…‰çŽ‡å’Œå“应。ä¸ç®¡ä½ 是å¦åœ¨å°è¯•å¢žåŠ 银行转介或分享å‡æ—¥æŠ˜æ‰£çš„ä¼˜æƒ åˆ¸ï¼Œåªè¦è½»è½»åœ°ç‚¹å‡»ï¼Œä½ çš„è¥é”€æ´»åŠ¨å°†ä¼šè¢«ä½ 的粉ä¸åœ¨å¤šè¾¾350个社交网站上推广和认å¯ã€‚è¥é”€çš„æ´»åŠ¨å®žæ—¶å…±äº«ï¼Œèƒ½ä½¿ä½ çš„ç²‰ä¸ä¹Ÿä¸€å¹¶åŠ å…¥è¥é”€å®£ä¼ 活动ä¸è€Œä¼ æ’给更多的人,æå‡å…¬å¸çš„å½±å“力。å‚与社交网络分享的粉ä¸å°†èŽ·å¾—未æ¥è´ç‰©çš„é¢å¤–折扣ã€å‡å€¼çš„å¿ è¯šæŒ‡æ•°æˆ–è¿›å…¥è‡ªç”±çš„ç–¯ç‹‚è´ç‰©å’Œå…费商å“频é“的个人抽奖活动ç‰å¥–励。TAG分æžå·¥å…·å°†é€šè¿‡ç»˜åˆ¶åˆ†äº«æ•°é‡ã€å“应速率和实际有效é‡ç‰å›¾è¡¨æ¥è¯„价粉ä¸çš„真实影å“力。
  第五æ¥ï¼šåˆ©ç”¨æ•°æ®ç¡®å®šæœ€æœ‰å½±å“力的å“牌代言人
ã€€ã€€æ ¹æ®TAGæ供的数æ®åˆ†æžæŠ¥å‘Šï¼Œå•†å®¶èƒ½å¤Ÿåœ¨çœŸå®žå½±å“力调查报告ä¸ç¡®å®šæœ€å¼ºã€æœ€å…·å½±å“力的å“ç‰Œä»£è¨€äººï¼Œè¿›è€Œå®£ä¼ å…¶äº§å“扩大公å¸çš„知å度和销售é¢ã€‚SourceLink的追踪功能确ä¿å‘ˆçŽ°ç»™å•†å®¶çš„是粉ä¸çœŸå®žçš„å½±å“力而ä¸æ˜¯é¢„测的社交影å“力。商家å¯ä»¥è·³å‡ºç¤¾äº¤ç½‘络之外,亲身观察粉ä¸ä»¬åœ¨ç¤¾äº¤ç½‘络里的评论影å“力到底有多大。TAG用户ä¸ä»…å¯ä»¥æ–¹ä¾¿åœ°è”ç³»é‚£äº›å¿ å®žçš„ç²‰ä¸ï¼Œè¿˜å¯ä»¥æ‰¾åˆ°æœ€å…·æœ‰çœŸå®žå½±å“力的粉ä¸ã€‚这就是分享者的真实影å“所在。
  结è¯
  当人们在谈论社交媒体时,SourceLinkå·²ç»åˆ›å»ºäº†ä¸€ä¸ªèžåˆä¼ 统媒体的系统,也就是专门为利用社交影å“者而促进商业销售业绩而开å‘的。许多公å¸ä¸çŸ¥é“如何利用社交网站作为他们è¥é”€è®¡åˆ’的一部分,而TAG为商家利用新兴趋势æ供了一个å¯æµ‹é‡è§£å†³æ–¹æ¡ˆï¼Œå€¼å¾—商家一试。