必胜访谈
富士施ä¹è¶…å‰æ„识助客户获得最大利润
2011-08-16 16:38  ???:3352

  通常,人们都认为富士施ä¹çš„业务仅包括办公自动化ã€å°å‰ç”Ÿäº§ï¼Œä»¥åŠä¸ªäººæ‰“å°ã€‚而常常忽略富士施ä¹åœ¨è½¯ä»¶æœåŠ¡æ–¹é¢çš„贡献。以DocuColor 1450 GA为例,它在广告ã€è®¾è®¡æ–¹é¢çš„全新çªç ´ï¼Œå¯ä»¥å¸®åŠ©è®¾è®¡å¸ˆæŠŠä»–们的创æ„ã€æƒ³æ³•é€šè¿‡æ›´ç²¾å‡†çš„呈现在客户é¢å‰ã€‚而整个行业的å‘展需è¦è½¯ä»¶çš„支æŒï¼Œåªæœ‰é€šè¿‡ç¡¬ä»¶é…åˆè½¯ä»¶ï¼Œæ‰å¯ä»¥å°†å…¶æŽ¨å¹¿å‘更好ã€æ›´å®Œæ•´çš„æ–¹å‘å‘展。设计ã€å¹¿å‘Šè¡Œä¸šé‡Œçš„用户也å¯ä»¥å€Ÿæ­¤æ›´å……分的å‘挥他们的创æ„。

  æ®æ‚‰ï¼Œå¯Œå£«æ–½ä¹ç ”å‘的彩色打å°æœåŠ¡å™¨å·²ç»æœ‰å¾ˆä¹…的历å²äº†ã€‚早期在日本开å‘时,ä¸å…‰è¦çœ‹å…¬å¸å†…部需è¦åšä»€ä¹ˆï¼Œæ›´è¦æ³¨é‡å®¢æˆ·çš„需求。富士施ä¹æ—¥æœ¬çš„一些大客户,比如大日本油墨ã€å¤§æ—¥æœ¬ç½‘å±ã€å‡¸ç‰ˆå°åˆ·ï¼Œæ—©åœ¨å几年å‰å°±æ出了一些在å°å‰æ‰“样或者在设计阶段需è¦çš„功能。而在当时,其他的厂家或者设备商都没有的情况下,富士施ä¹é€šè¿‡å¬å–客户的声音,å†æ ¹æ®å®¢æˆ·çš„å馈ã€éœ€æ±‚进行研å‘出了相应的软件æœåŠ¡ã€‚并在过去二å年里,ä¸æ–­çš„æ ¹æ®å®¢æˆ·çš„需求,æ¥å¼€å‘这些新的功能,并应用到他们的实际工作æµç¨‹é‡Œé¢ï¼Œä¸æ–­çš„验è¯ã€æ”¹è¿›ã€‚

  然而,从整个系统æ¥çœ‹ï¼Œç¡¬ä»¶å’Œè½¯ä»¶ä¸èƒ½å®Œå…¨å‰²è£‚。从用户的角度æ¥è¯´ï¼Œä»–需è¦çš„一些功能是软件和硬件相结åˆçš„。所以,硬件是一个éžå¸¸é‡è¦çš„基础,比如åƒè¾“出å“质,å‰æ是硬件è¦èƒ½æ”¯æŒ2400x2400dpi的分辨率。å¯è§è½¯ä»¶å’Œç¡¬ä»¶éƒ½éžå¸¸é‡è¦ï¼Œç¡¬ä»¶æ˜¯åŸºç¡€ï¼ŒåŒæ—¶å†æ ¹æ®è¡Œä¸šçš„å‘展ã€å®¢æˆ·çš„需求,ä¸æ–­çš„å¼€å‘和丰富软件。

  2010年富士施ä¹æŽ¨å‡ºäº†ç”Ÿäº§åž‹çš„æ•°ç æ‰“å°ç³»ç»Ÿ800å’Œ1000,紧接ç€çš„2011å¹´åˆæŽ¨å‡ºäº†é€‚åˆå¹¿å‘Šè®¾è®¡è¡Œä¸šçš„DC1450。然而,对于未æ¥æ•°ç å°åˆ·æ–°äº§å“çš„å¼€å‘,其最大的价值并éžåŽ»å–代旧的产å“,而是有了数ç å°åˆ·æŠ€æœ¯å¯ä»¥å¼€å‘更多ä¸åŒçš„应用,然åŽç”¨è¿™äº›ä¸åŒçš„应用为客户带æ¥æ›´å¤šçš„价值。

  针对客户最é‡è§†çš„就是ROI分æžï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯é€šä¿—æ„义上的ä¼ä¸šæ‰€æŠ•å…¥èµ„金的回报程度,富士施ä¹è¡¨ç¤ºå¯¹è®¾å¤‡å……满信心。首先,客户在使用富士施ä¹è®¾å¤‡çš„过程中就会é€æ¸å‘现å¯èƒ½å°±ç¦»ä¸å¼€å®ƒã€‚其次,客户在购买设备åŽçš„é¢å¤–收获。比如把三ç§æµç¨‹ä»¥åŠRGB/CMYK/Spot color三ç§è‰²å½©ç®¡ç†é›†æˆåœ¨ä¸€ä¸ªç³»ç»Ÿé‡Œé¢ï¼ŒåŒ…括硬件和æœåŠ¡å™¨ï¼Œè¿™äº›éƒ½æ˜¯æˆ‘们这个行业用户离ä¸å¼€çš„。以å‰æ²¡æœ‰ç›¸åº”的产å“时客户往往会妥å,或者当没有办法事先åšä¸€äº›æ‰“样或实现创æ„设计效果时,客户也å¯èƒ½å¦¥å。但通过DC1450åŠé…套的系统软件,富士施ä¹å¯ä»¥æŠŠä»¥å‰å®¢æˆ·æ²¡æœ‰è§£å†³çš„问题,困扰他们多年的东西都解决掉。从这个角度æ¥è®²ï¼Œè¿™é‡Œçš„投入产出å¯èƒ½å°±ä¸å…‰æ˜¯æ‰“一张能赚多少钱,而是这个系统投资以åŽï¼ŒçœŸæ­£èƒ½å¤Ÿåº”用在日常的设计工作以åŠå°åˆ·çš„æµç¨‹é‡Œè¾¹ã€‚