深圳市机关印刷厂于1980年建厂，历经20年风风雨雨，从一个铅字印刷的小厂发展成为拥有数码印前制作车间、CTP车间、胶印车间、数码速印车间、印后装订生产线等先进生产设备，年产值达4000多万的优秀印刷企业。目前机关印刷厂全面实现现代化，这均有赖于几任领导和全厂职工的努力，发挥敢闯敢试、勇于创新的特区精神。深圳市机关印刷厂在竞争激烈中，形成 “走出机关、拥抱市场”的经营理念，通过不懈努力在强手如林的广东印刷业中脱颖而出，被广东省印刷协会评为2003年广东省印刷百强企业。

　　今天我们有幸采访刚刚出任深圳市印刷厂的陈超厂长。在采访过程中，陈厂长表示了对机关厂未来的期望和广东印刷业的发展。陈厂长把目光瞄向国际市场，为机关印刷厂的发展提供了更大的发展空间，与更多的同行展开角逐，进一步提升机关印刷厂的竞争实力。

　　广东印刷网：深圳机关印刷厂对于广东众多机关印刷厂来说，在转营过程中最能适应市场发展的企业之一。当时机关印刷厂是怎样走过这个艰难的转折点的？

　　陈厂长：    当初深圳市机关印刷厂只负责政府文件印刷的职能，设备落后、技术单一，而且无需担心市场业务。随着企业由挂靠政府向自主经营、自负盈亏转变，促使“大树底下好乘凉”的状态无法维持。面对竞争激烈的印刷市场，机关印刷厂的领导意识到只有转变观念，走向市场，我们才能做大做强。于是我们制定了“立足机关、服务社会、走向市场、参与竞争”的发展方针。

　　立足机关就是要充分发挥机关印刷厂熟悉机关印刷业务的优势，牢牢占据这个重要市场，把这块资源用足用好。同时也要应对机关印刷业务提出的新的要求，不断提高服务质量。

　　服务社会就是要不断拓宽服务领域，满足不同客户的需要。随着人民生活水平的提高和审美观的多元化发展，社会对印刷产品的要求越来越高，为了更好地服务社会，印制业各种精美的印刷品，就必须配备先进的印刷设备。“工欲善其事，必先利其器”，机关印刷厂大胆投资，先后购买了海德堡四开五色印刷机、小森双色印刷机、富士施乐数码印刷机。2003年在华南地区我们率先购买了马天尼无线胶装龙和骑马龙，并引进了爱克发印前设备及CTP等国际尖端印刷设备，从此我们无论在印前、印刷还是印后设备都处于行业领先水平，为我们未来的发展奠定了雄厚的物质基础。之前，我们争取到广东极具旅游指导价值的《亚洲度假酒店》一书的印刷，使之成为自己的拳头产品。

　　走向市场就是要走出机关、拥抱市场，不仅要努力开拓国内市场，还要积极开拓国际市场。随着生产能力的提高，机关印刷业务已远远不能满足工厂的需要。目前我厂只有20%左右的业务来自机关，其余80%的业务都来自市场，其中海外市场占25%左右（如：日本松下公司的产品说明书）

　　提升竞争能力就是要发挥优势，在竞争中取得有利地位。客户之所以选择机关印刷厂是因为我们管理严格，文件印刷不允许出错，我们就是用印刷文件的政治要求印刷产品，这样质量保证、客户放心。另外我们用心聆听客户意见，为客户提供最好的解决方案，推荐适合的工艺产品。在企业的产品定位上，机关印刷厂主要做中高档产品，走中档价格，以批量为主，零单、小单为辅。

　　广东印刷网：机关厂之所以能成为发展到今天，稳坐广东百强一席之位，在管理方面肯定有自己一套完善的管理系统，可以向我们介绍一下吗？

　　陈厂长：    管理是企业的灵魂，管理水平的高低决定了企业的发展。机关印刷厂领导一向注重管理在生产管理、成本管理、建立岗位责任制、优化激励机制等方面下功夫，真正做到向管理要产出，向管理更效益。我们通过加强管理，企业的生产秩序进一步规范，部门之间的配合更加协调，企业生产效率得到明显提高。

　　随着信息经济时代的到临之际，我们通过了ISO9001认证，以国际化标准来规范每个生产环节和生产工序。而且我们为了提高企业的信息化管理水平，机关印刷厂决定引入先进的ERP管理系统，并于2004年3月整个ERP系统已正式通过验收。目前，机关印刷厂的报价成本、生产流程、库存物流、人事设备、品质等方面管理都已经纳入了该系统，整个生产、经营、财务等全面实现了计算机管理。下一步要进一步完善ERP的深层次研发，强化ERP的全程管理，杜绝管理漏网。此外，我们还积极筹备建立我厂的网页，利用互联网技术承接国内外印刷技术。

　　广东印刷网：我们看到机关印刷厂的发展和成功，在于敢投放大量的资金、人力和物力促进企业发展。您可以说说印刷机关厂在人才方面是如何甄选的？

　　陈厂长：    当今时代人才资源是第一资源，人才作为科学技术的创造者、发明者、传播者和使用者，成为生产力发展的核心要素，成为经济社会发展最重要的战略资源。全社会都高度关注人才的培养和使用问题，深圳市机关印刷厂从自身实际出发，重视人才的引进和培养工作，建立健全灵活的选人用工机制，让能者上、庸者下，优者近、劣者退，使全厂上下兴起了一股知人、用人、重人之风。

　　随着企业生产规模的扩大，人才匮乏成为束缚企业发展的一个主要瓶颈，特别是缺乏专业素养高、管理水平高的人才。为了解决这个问题，深圳市机关印刷厂从北京印刷学院、上海印刷学院等院落校招收应届毕业生，给他们提供良好的发展机会，作为企业的储备人才。另一方面，从社会上聘请具有丰富工作经验的专业人才，迅速提高经营管理水准。目前我们有来自银行系统的财务总监，在印刷生产方面有丰富实践管理经验的厂务总监，以及深谱选人用兵之道的现任厂长，现在在印刷界树立了出色的人才机制。

　　我们不仅重视管理人才的培养和引进，对于普通员工也做到人尽其才。我们每年对所有员工进行业职考评，前五名的员工都派出国考察学习，另外还实行灵活的激励机制，以贡献定收入，高级技工、技术骨干的工资比管理岗位的工资高，业务员最高工资可达年薪20万我们对所有员工一视同仁鼓励员工在自己的岗位上的不断提升自己激发自己自身潜力，实现人生价值。

　　在采访的尾声，陈厂长对整个采访作了最后的总结：

　　深圳市机关印刷厂经过几任领导各全体职工的努力奋斗，取得了今天令人瞩目的成绩，为企业的持续、健康发展奠定了良好的基础。但是我们深知，没有最好，只有更好。我们的企业还存在这样那样的问题需要我们去解决，前进的道路上还存在许多困难需要我们去克服，我们只有不断改进管理手段，提高服务质量，以最佳的精神状态积极投入到工作中去，才能不断开创机关印刷的新局面。