日前，一项年度人才短缺调查显示，由于应聘者所拥有的技能与企业需求的技能不匹配，24%的企业面临人才短缺的困扰。其中，最难找到合适员工的3个职位是“工人”“技术人员”和“销售代表”。结果一出，立即有网友在微博上表示：“才知道，原来有一种工种叫工人。”　

    　“工人”并非“工种”

   　 基础操作工都是工人范畴

　　对于“工人”成为最稀缺的职位，部分网友十分不解。有网友针对这项调查在微博上表示，“才知道，原来有一种工种叫工人。”还有一位名为“瑞武光昊”的网友问：“工人与工种是什么关系？”

    　对此，天津人力资源专家认为，在人们传统印象里，工人是个大概念。除了干部，以往其他社会职位好像都叫工人。但现在，随着社会分工的不断细化，职业、职位的划分也更加专业，如汽车修理工、维修电工、木工、砌筑工、涂装工、钢筋工、建筑工、农艺工、钳工、焊工、铣工、磨工、印刷工等基础操作工，都是工人的职位范畴。“而工种，则是工人职位中具体从事的某一项专业人员，比如建筑工就是工人职位的其中一个工种。”

    　今年企业最缺三类人

    　工人、技术人员、销售代表

    　据介绍，这项调查覆盖了天津部分企业在内的4241家中国大陆企业，主要目的在于了解当前人才市场中，人才短缺的程度以及哪些职位是难以填补的。

    　调查发现，2011年最难填补的职位前三位分别是工人、技术人员和销售代表。值得注意的是，工人自2006年开始调查以来第一次跃居榜首，这也在一定程度上反映了制造业愈演愈烈的用工难题。秘书、个人助理、行政助理和办公室职员首次进入十大紧缺人才榜，此类职位空缺主要通过灵活派遣形式填补。

　　结构性短缺还将持续

　　企业应加强培训弥补不足

　　调查显示，34%的雇主表示在填补职位空缺方面存在困难。尽管雇主认为最主要的原因是候选人缺乏相应的经验、技能和知识。然而，只有20%的雇主致力于通过培训和发展来弥补。仅有6%的雇主正与教育培训机构密切联系，建立相应培训课程弥补知识鸿沟。

   　“人才并非短期内可以‘制造’，只有完善的劳动力策略才能保证企业拥有其所需人才。”人力资源专家表示，“中国有13亿人口，但依然面临人才短缺。这主要是由于人才所拥有的技能与企业所需技能之间不匹配造成的，这是一种结构性短缺，并且在今后一段时期内仍将存在。这一问题，应引起企业、培训机构、政府部门和个人的重视，并通过系统、灵活、可持续的方法共同合作，解决人才市场的供需不平衡。”

　　2011年最难找到合适员工的十大职位

　　1.工人

　　2.技术人员

　　3.销售代表

　　4.管理层/高级管理人员

　　5.生产作业操作工

　　6.销售经理

　　7.IT人员

　　8.技术工匠

　　9.工程师

　　10.秘书、个人助理、行政助理、办公室职员