本书从印刷业务员的角度详细地介绍了印刷基础知识、业务洽谈技巧、国内外业务环境、印刷计价、软件操作、纠纷化解等实战内容。另外，本书附录中还收录了与业务员实际工作紧密相关的国家法规、计价速查公式、纸张加放量速查表、纸张开本尺寸速查表等。内容全面、简明、实用，对从事印刷、出版从业者都有良好的指导作用。

前言
第一章 当代中国营销学与业务员
　第一节 概述
　第二节 营销职业在社会主义市场经济中的地位
　第三节 业务员在营销活动中的地位和作用
第二章 印刷企业外部环境与业务员
　第一节 印刷企业外部环境分析
　第二节 印刷业务员基本素质要求
　第三节 印刷业务员市场工作实操
第三章 印刷基础知识
　第一节 印刷沿革及概念
　第二节 印刷设备
　第三节 印刷工艺
　第四节 印刷材