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连线书店——图书直播的新形式

时间:2020-07-07 来源:出版商务周报

摘  要:
新冠肺炎疫情对各行各业都造成了影响,实体书店更是被推到了生死边缘。北京长江新世纪文化传媒有限公司(简称“长江新世纪”)联手30余位各界名人共同发起了“书店的春天——拯救实体书店”直播带店、精准帮扶活动。

关键词: 书店 

  新冠肺炎疫情对各行各业都造成了影响,实体书店更是被推到了生死边缘。北京长江新世纪文化传媒有限公司(简称“长江新世纪”)联手30余位各界名人共同发起了“书店的春天——拯救实体书店”直播带店、精准帮扶活动。

  截至目前,该活动已举行了10场直播,累计观看人数达970余万人,累计销售图书码洋超200万元,累计直播时长1680分钟,平均每分钟销售28.9本;著名主持人白岩松、敬一丹、倪萍、章艳、史小诺,著名表演艺术家六小龄童、马德华,著名演员刘晓庆,著名导演英达,著名家庭教育专家卢勤连线多家书店,为书店提供展现自身特色的机会,并挑选优质书单供用户了解、购买,从而帮助书店实现引流+销售的目的,携手渡过难关。
 
  别人都是直播带货,直播带店是什么?
 
  据了解,疫情期间,全国各国有、民营连锁书店的销售额,比去年同期下降85%-95%,有些书店甚至现金流断裂,不得不关门裁员。虽然,颓废的形势倒逼书店积极开展线上业务,但这也只是杯水车薪。在一些短视频平台上,那些“日常沉静内向”的店员纷纷学习主播推荐图书,积极自救。但书店的文化属性与短视频平台以娱乐为主的基调之间存在矛盾,这让书店、出版社等在艰难的现实面前,难以实现迅速地改变。
 
  作为一名资深媒体人,以及《白说》《幸福了吗》《痛并快乐着》等超级畅销书的作者,白岩松老师始终高度关注实体书店的生存发展。疫情发生后,他便联系长江新世纪,商量如何共同为实体书店做一些事情,帮实体书店渡过难关。
 
  出版业的上下游是相互依存的关系。作为上游企业的掌门人,长江新世纪的两位老总金丽红、黎波认为,这项提议在此时此刻具有非同寻常的意义,马上用最短时间联系了30余位在各领域极具影响力的作者,包括作家毕淑敏、周大新、熊召政、刘恒、刘震云、郑渊洁、张炜、池莉、严歌苓、张翎、尹建莉、六六、笛安、唐家三少,学者阎崇年、周国平、单霁翔、马未都、李玫瑾、蒙曼,媒体人敬一丹、倪萍、白岩松、马东、高晓松、康震、康辉、朱迅、董卿、王芳、王凯(凯叔)、尼格买提,漫画家林帝浣,演员六小龄童、马德华、刘晓庆、蒋雯丽、关晓彤等,共同发起了“拯救书店”的倡议。这就是“书店的春天——拯救实体书店”计划的诞生。 
 
  连线6家书店,从0到1做直播
 
光是共同发声、提出倡议远远不够,还要把这种倡议落实到具体事务上。我们很快确定了“抖音直播+连线书店”的形式,而首选的嘉宾肯定是这个倡议的联合发起者白岩松老师。在3个小时的直播中,白岩松老师除了与网友互动,回答问题,还现场签名3000册《白说》,平均分配到连线的泉州风雅颂书局、南京先锋书店等6家民营书店中,每家限量500册,并引导读者关注这些书店的抖音号,到他们的商品橱窗购买签名本及其他书店推荐图书。
 
  之所以选择这个方案有3点考虑:
 
  第一,基础。我们的抖音账号“长江1905”已经拥有120万粉丝,虽然不算多,但为这次的线上直播活动提供了一个可靠的基础。
 
  第二,引流。通过账号已有的百万粉丝,加上与抖音官方申请的千万级流量扶持,我们可以为连线的书店引流、涨粉。一些书店的抖音账号注册得较晚,再加上没有找到合适的运营方向,所以涨粉比较慢。我们希望通过这次活动帮助他们迅速实现从0到1的过程。活动中,签名版《白说》的购买链接直接挂接到6家书店的抖音商品橱窗,读者在观看直播时可以随时下单;同时,在直播间,白岩松老师和6家书店的负责人进行连线,并请他们一一介绍书店特色、推荐图书。
 
  第三,盈利。我们从一开始想做这件事时便统一了观念,这一定是一件公益的事情。既然帮,就要帮得用心,帮得彻底。为这6家连线的民营书店准备的签名版《白说》,从前期备货到后期发货、客服全部由我们来负责,而利润则全归书店。这就意味着,书店是以“零成本”来参与这次活动的。
 
  长江新世纪没有物流、客服等岗位,直播结束后需要及时发货,又赶上“五一”假期,因此全公司的同事集体上阵。男同事负责搬书、安排物流,女同事在家24小时轮岗,处理上千个订单和客户留言,这都是为了保证这次活动能够圆满收尾。
 
  这场直播不仅为几家书店带来了实实在在的销售,也为他们的抖音账号带来了更多的关注。泉州风雅颂书局通过这次直播新增了4500名粉丝,创始人连真在连线期间介绍了泉州特色书籍,直播结束后,相关图书售出了上百本。
 
  “一家人”共克难关,书店的春天不会太远
 
  第一场直播取得开门红之后,我们迅速与其他作者进行沟通、安排档期,希望可以尽快在抖音、快手、淘宝等直播平台继续开展“直播带店”活动。之后加入助力阵营的嘉宾有敬一丹(5月9日)、章艳(5月15日)、倪萍(5月16日)、马德华(5月29日)、六小龄童(5月31日)等。
 
  其中,倪萍老师的直播令我印象最为深刻。在直播前一周,我们已将各种文字资料发给了倪萍老师,但她还是抽出一个上午的时间,来到长江新世纪,跟我们交流沟通,把所有的直播流程全部串了一遍,还拿出了她在疫情期间画的6幅油画作品作为直播间奖品送给读者们。倪萍老师年纪比较大,身体状况也不是特别好,她对这场直播活动的投入度和认真度令人敬佩。直播过程中,倪萍老师担心不能准确回答读者的问题,将签名放在了直播之后,所以当天下播之后,倪萍老师又签了几千本《姥姥语录》,签到半夜12点。
 
  如果要分享一些经验,我认为有以下两点:第一,提前沟通彩排。因为这些直播都要连线书店,而书店的主播一般是创始人、店长或者店员,他们在与白岩松老师等名嘴对话时,难免有些紧张,对话内容不是特别流畅。意识到这个问题之后,我们开始提前与书店沟通、列提纲、彩排,责任编辑会用一个下午的时间和所有准备连线的书店串流程,直播时连线多长时间,彩排就用多长时间,尽最大的可能让书店的主播了解可能会聊到的话题,以及对话的节奏等。现在,书店主播,尤其是参加过两次以上连线的主播就比较成熟了,不管是接话的节奏、话题的把握等,都越来越好,这对书店来说也是一种直播业务方面的提升。第二,整合更多资源,让直播内容更多元、更丰富。为了避免只连线书店造成审美疲劳或降低直播的趣味性,我们也积极优选抖音达人,或促成嘉宾与其他作者的连线对谈,如敬一丹老师在直播时连线周国平老师、英达老师联线《我爱我家》的一些演员,这些能够引起话题和讨论的人都参与进来,进一步完善了直播内容。
 
  接下来,我们将根据书店的需求,分别采用不同的直播形式,以期达到最佳效果。更多的助力活动也会在7-8月陆续进行。
 
  出版机构、作者、书店本就是一家人,如果书店能因为我们所尽的绵薄之力,更加顺利地渡过难关,对我们来讲也是件开心的事。毕竟,这一刻,帮书店就是在帮自己。希望有更多的出版机构、作者加入进来,或以各自的方式贡献点滴。书店的春天不会太远,出版业的春天也不会太远。
关键词:书店 
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