浅议海德堡的高效超值理念

　　“HEI=高效”、“HEI=超值”的理念一经推出，就受到海德堡新老客户的热捧，高效超值理念受欢迎的原因是什么？高效超值理念具体体现在哪里？其实就蕴含在以下五点。

　　1.原材料

　　德鲁巴08展会上，在印刷材料领域海德堡全力打造赛飞扬品牌；China Print 2009，海德堡与北京建宏联手打造了赛飞扬点亮印艺之旅。赛飞扬是海德堡为整个生产流程提供的印刷材料系列的品牌名称，种类非常齐全。印刷材料是印刷生产全过程中的一个小环节，但印刷品的优质和印刷机的高效能都需要印刷材料的配合，才能真正得以实现预期的效果。赛飞扬的优势正在于此。

　　赛飞扬的所有产品都经过了精挑细选和严格检测，既可以缩短停机时间，提高工作效率，也具备高兼容性，保证设备的长寿和高效印刷，种类的齐全更是满足整个生产过程的需求。针对如何选择应用印刷材料，海德堡还会提供专业意见，企业还有什么可以放心不小的。

　　此外，赛飞扬的高环保性能往往超出了行业的标准，能为企业节省大量的环保成本。

　　2.设备

　　设备的高效，除了高效率之外，还有另外一个不可忽视的因素，就是越来越受全球重视的环保性能。

　　作为行业领航者的海德堡自然不会落于人后，早在2004德鲁巴展会上，海德堡就展示了速霸XL105这款经典产品。速霸XL105的经典就在于，它是全球首部被认证为碳平衡的印刷设备。该机在生产过程中产生的温室效应气体，都经过计算并加以补偿。环境影响专家PE International通过全面检测，从原料取得与印刷材料生产、测试及运送到印刷厂的运输过程等相关参数都被计算在内。而速霸XL105通过了堪称严苛的检测，最终获得了碳平衡的证明，成为海德堡设备开创全新环保典范的标志。

　　与之相反，仍有很多企业并未将环保提上企业的日常工作安排中，有些企业甚至在国家政策的鞭策之下仍存有侥幸之心，更别提主动花费成本开发高环保性能的设备了，这是多么鲜明的对比。曾有国内知名印机制造商认为，国内印机制造水平和国际印机制造水平正在加速缩短距离，已经缩短至10年左右。但平心而论，这差距又何止10年呢，光就环保意识的主动性就已经无法相提并论。随着印机制造水平的提高，印刷质量、印机效率及印机稳定性等或将不是衡量印机制造水平最重要的衡量标准，因为环境的特殊要求，设备的环保性能很有可能迎头赶上。那么未来的一幕是，国内印机制造水平仅在环保这一点上就远远落后于国际水平，这样的一再落后又要到什么时候才能真正赶上呢？

　　3.工作流程

　　工作流程的优化几乎综合了海德堡的所有优势，高端技术凝结的设备、全面的兼容性高的印刷材料、全面的解决方案、完善的售后服务、创新的理念等因素，使得海德堡能够为用户提供高效超值的工作流程。

　　4.服务

　　海德堡是印刷行业唯一能够提供印前、印刷和印后全方位服务的供应商。海德堡的客户服务涵盖客户生产流程中的全方位需求，从整个生产流程，到客户开始投资、安装设备、日常生产、机器折旧，海德堡甚至考虑到了到了一定的年限客户转卖设备或设备报废的整个生命周期，海德堡将这些相应的配套服务称之为系统服务。

　　该系统服务主要涉及到六个方面，包括技术服务、原装零配件服务、项目管理、输出优化、服务热线和个性化培训。以用户的立场考虑问题，才能为用户提供最想贴心的服务，显然海德堡深谙此道，时时费心完善该系统服务。譬如，08德鲁巴展会上所推出的E-call，就是在原有的远程服务的基础上新增的一项功能。在此之前的远程服务是略嫌被动的，用户在操作设备时如果发现问题可以拨打热线求助，海德堡技术人员再通过互联网平台帮助用户解决问题。新增的E-call功能则扭转了这个被动的局面，化被动为主动。当用户发现电脑系统提示的错误信息的同时，海德堡也能同时接收到该信息并主动联系用户给予帮助。

　　海德堡的服务意识是公认的超前，对海德堡而言，服务既是一种产品，也是一种解决方案，而海德堡致力于为用户提供高效的解决方案来换取共同进步。

　　5.解决方案

　　海德堡的一体化解决方案理念在印刷行业称不上家喻户晓，但至少是深入人心，这一理念的推出还要追溯至2000年德鲁巴展会。历经十年的时间，这一理念和实践方案更有针对性，也更完善了。该一体化解决方案具体涵盖了五个印刷细分市场：中小幅面商务印刷、大型商务印刷、包装印刷、商标印刷和专业印后加工。如今，激烈的竞争市场铸就了印刷企业不一而足的经营特色，而海德堡一体化解决方案能为用户提供量身定做的解决方案。

　　不同于某些企业综合不同品牌的设备和软件所推出的“杂牌军”，海德堡的一体化解决方案是真正的一体化。基于海德堡强大的独立研发能力，不需要依赖其他企业，海德堡就能独立提供全套设备和软件，比起“杂牌军”，显然“正规军”的兼容性更好，行事更方便可靠、高效超值。