——专访曼罗兰董事会成员曼仕龙博士
即将在英国伯明翰举行的IPEX2010国际印刷展中，曼罗兰突破传统以创新的方式参展：通过极具创意和有趣的参展方式，形象生动地展示出曼罗兰公司的雄厚实力。在曼罗兰的展位上，你将找不到一台印刷机的。媒体和印刷专家们将在主要展馆和不同主题展馆中获得和传达有关最新印刷科技的信息。为此，展会策划人员特意为来宾和参展人员相互之间的沟通、咨询与经验交流预留了宽裕的空间。
曼仕龙博士
作为全球领先的印刷机生产厂商在这么重要的国际印刷展中不展出任何一台印刷机，此举肯定成为本届展会的最大焦点。可否向我们简要解释一下曼罗兰做出如此决定的原因？
曼仕龙博士：我们是特意选择这一创新、与众不同的参展方式的。印刷行业日新月异，客户的要求也随之变化。当客户联系印刷机生产厂商时，他是在寻求一种全面整合的解决方案。我们有能力成为客户最出色的商业合作伙伴。现在正是彰显我们强大实力的最佳时机。我们非常谨慎地采取这种突破传统的参展方式，是因为我们有更多的信息要与来自世界各地的客户分享。这是不能单靠展示两三台印刷机所能够做得到的。
这样的参展方式，客户具体的得益是什么呢？
曼仕龙博士：我们原本计划从一系列八款印刷机中挑选典型的配置组合进行展示，但还不能满足所有客户的需要。而采用现在的创新参展方式，我们就可以根据每个客户具体的商业运作模式，给他们量身定做合适的解决方案。此外，我们也会考虑在伯明翰周边地区现场演示我们的机器。
我们的宗旨是“要得到客户15分钟的全神贯注”。这是客户在参观我们展馆时所给予我们的。我们把感兴趣的印刷厂商从喧闹繁忙的展馆带到一个轻松愉快且非常适合交流分享的环境中。在这样愉悦但专业的气氛中，客户既可以了解到我们印刷机器的优秀性能，又能把他们的实际需要清晰地告诉我们。哪些具体的解决方案适合哪种需求，最终能够取得商业上的成功？我们将为客户一一详细回答。
在曼罗兰的展位上，客户将会看到什么？
曼仕龙博士：在主题展馆和虚拟世界里，我们会介绍曼罗兰的一系列产品和服务。平张胶印机业务方面将会集中在增值印刷和增值印刷通道，专家们将会通过展品详细介绍增值印刷的应用实例；轮转胶印机方面主要集中在高度自动化的autoprint自动印刷机器系列和APL自动换版装置等。我们将会全面介绍如何进行符合环保的印刷工作和PRINTVALUE印刷价值的各种服务。
客户自己本身会有哪些得益？除了他能够在令人着迷的展览会上获取知识和信息之外，无论是哪种印刷机型、幅面、配置或设置，他都可以根据自己的实际情况得到量身定做的参考意见和具体的解决方案。
你是如何向前来参观的来宾们展示曼罗兰印刷机的卓越性能呢？
曼仕龙博士：当然，IPEX国际印刷展是很棒的渠道之一。在以90分钟车程为半径的距离之内，我们就可以向客户展示我们一系列的产品，包括平张胶印机、商业印刷和报纸印刷机器等。另外，我们每天在奥芬巴赫印刷技术中心都举行一系列不同专题的技术研讨会。在伯明翰国家展览中心的周围，我们已经安装了全线的产品，如各种的平张胶印机和报纸印刷机器等，我们有能力让客户亲身体验各种印刷设备在真实的生产环境中的高效运作。
[next] 你会把这次创新的参展模式推广到全世界吗？
曼仕龙博士：在IPEX2010中，我们是要着重突出VAP增值印刷的概念。具体情况具体分析。在全面考量过展会、客户和周围环境等因素后，我们认为在IPEX2010中采取这种创新参展模式是最合适的。我们期望可以跟客户进行高水平的沟通和讨论。当然，这并不意味着我们从此以后不在任何展会上展示我们的印刷机。
曼罗兰员工对这一创新参展模式的反应如何？
曼仕龙博士：很显然，无论是内部的员工，还是外部的客户，你必须都要事先说服他们，让他们认同你的观点。对内，对我而言，也包括负责不同市场的销售团队。我们的产品和服务范围如此宽广，作为客户最出色的商业合作伙伴，我们要在展馆内把所有的产品和服务系列都展示给客户是一个非常大的挑战。通过采用该前所未有的参展方式，我们便可以满足这一需求。
通常，另辟新径的人们需要更多地向其他人作出解释。你将如何向那些半信半疑的且又非常怀念在IPEX曼罗兰展位中陈列着印刷机的客户呢？
曼仕龙博士：我们收到很多客户对于这次创举的积极回应，当中的观点包括：“我们了解你的机器和技术”和“我们会去奥芬巴赫印刷技术中心了解更加详细的信息”。客户是意识到展会所产生的成本到底还是由他们来承担的。他们的这些想法和理解也证明了我们的创举是正确的。
显然，客户必须要前来展位，并准备好接受新鲜事物的。我们的客户一早就有这种心态了。我们的客户是追求成功的。要取得成功，他们一直在寻求新的路径。通过展会、咨询和科技信息的分享，我们想要启发客户，就像我们在上届德鲁巴印刷展会展示全新的曼罗兰一样。焕发热情意味着：与众不同且无与伦比。我们确信我们是会取得成功。同时，我们非常欢迎客户提出任何异议和批评，我们需要真实的信息反馈。毕竟，我们是为了客户而举办展会的。
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